to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’tan 5002****94 ürün kodlu hazeranlı komodin satın aldım, ürün bana ulaştığında hazeran kısmının gerçek olmadığını, sadece resim olarak geldiğini gördüm. Bunun üzerine ürün teslim edildikten hemen sonra, 19.01.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum.
İade talebi sırasında bana yanlış iade kodu verildiği için kargo firması ürünümü teslim almadı ve kodun hatalı olduğunu söyledi. Durumu hemen Koçtaş’a iletmeme rağmen her seferinde sadece şikayet kaydı açtıklarını, iade kodunun düzeltileceğini söylemekle yetindiler. Üç–dört kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her defasında aynı cevabı almama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Günlerdir komodin hala bende bekliyor.
Bu ürünü 3.099 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünün benden alınabilmesi için doğru iade kodunun acilen tarafıma verilmesini ve ürünü iade ettikten sonra ödediğim bedelin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
13 Mart’ta Koçtaş üzerinden Ferre d063 model bir davlumbaz siparişi verdim. Ödemesi alındı, faturası da kesildi ancak ürün 18 Mart itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. Buna rağmen sipariş iptali ve iade talebim kabul edilmiyor, cayma hakkımı kullanmama da izin verilmiyor. Müşteri hizmetleriyle görüşt...
02.03.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 6.500 TL ödeyerek bir gardırop satın aldım. Ödemem kredi kartımdan çekildi, sipariş numaram 1088781574. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi ve siparişimi ne iptal edebiliyorum ne de iade süreci başlatabiliyorum....
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. 3 gün içinde teslim edilmesi beklenen ürünüm gelmediği gibi, süreçle ilgili de net bir bilgilendirme yapılmıyor. Sipariş numaram ı012026000064964, Kayseri iline teslimat yapılacaktı ve bu ürün ...
11 Aralık 2025 tarihinde Koçtaş’tan online olarak rustik perde çubuğu ve aparatları siparişi verdim, yaklaşık 1000 TL tutarında ödeme yaptım. Bugün saat 10.00 civarında “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde mesaj aldım ve tüm gün evde kalarak siparişimin gelmesini bekledim. Akşam 18.00 civarında is...
Yorumlar