to read complaints and reviews, or file yours.1
Yanlış Gönderilen Metal Havluluk Ve Açıklama Talebi
Çetin
Koçtaş29 Ocak 15:28111
Çetin'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim.”
Koçtaş internet sitesinden 1086072712 numaralı siparişle 42 cm’lik metal havluluk (krom) satın aldım; ancak elime 40 cm uzunluğunda, yanlış ürün gönderildi. Ürünü olması gerektiği gibi kullanamayacağım için çöpe atmak zorunda kaldım.
Yaşadığım bu hatalı gönderim ve sonrasında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmaması nedeniyle hayal kırıklığı yaşadım. Bu konuda Koçtaş’tan hem yaşanan hata için açık bir açıklama hem de özür bekliyorum.
29 Ocak 15:34 (Şikayetten 5 dakika sonra)
Merhaba Çetin D., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Çetin
29 Ocak 15:53
Teşekkür ederim.
