to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş, Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri: Çözüm Bekliyorum
13 Kasım tarihinde Koçtaş üzerinden Evdemo markasına ait bir ayakkabılık siparişi verdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürün hala teslim edilmedi ve siparişim de iptal edilmedi.
Bu süreçte hem Evdemo’ya hem de Koçtaş tarafına ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadım, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Ne ürün gönderiliyor ne de iptal işlemi gerçekleştiriliyor.
Sipariş numaram mevcuttur, istenildiği takdirde yetkililere iletebilirim. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve varsa tahsil edilen ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mehmet A., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
