to read complaints and reviews, or file yours.Stella Banyo Fayans Boyasında Sararma Ve Garanti Sorunu
2022 Ekim ayında Koçtaş’tan aldığım 1 kg’lik Stella banyo fayans boyasını banyomda kullandım. Banyomda cam olduğu ve havalandırma sorunu yaşanmadığı halde, boyadan yaklaşık 2 yıl sonra belirli birçok bölgede sararma meydana geldi. Temizlik sırasında sadece beyaz sabun gibi temizlik ürünleri kullandım, ekstra bir kimyasal kullanmadım.
Stella’nın kendi internet sitesinde bu boyanın asla sararmayacağına dair garanti verildiği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, yaşadığım bu sorun beni hayal kırıklığına uğrattı. Durumu Stella boya yapan bir uzmana danıştığımda, ürünün hatalı olabileceği ve bu nedenle sararma yaşandığı söylendi. Ürünü satın aldığım mağazada fatura veya sipariş numaram mevcut değil, ancak mağaza ve ürün bilgileri elimde. Sorunun giderilmesi için yeni bir boya gönderilmesini talep ediyorum. Mutfağımı boyamıştım, o da sarardı bu arada.
Konu hakkında yardımcı olmanızı rica ederim.
Merhaba Büşra S., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
