to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Boya Ve Cila Uygulamasında Hızlı Soyulma, Ücret İadesi Talebi
23/08/2025'de Koçtaş’tan Bianca stella mistik beyaz 0.5 litre boya (fatura no: snr2025000000935), 25/08/2025 tarihinde ise nalburdayım’dan Bianca stella su bazlı parlak sıvı cam 250 ml cila (fatura no: nal2025000018419) satın aldım.
Ürünleri 25/08/2025 günü, kullanım talimatlarına tamamen uyarak mermer mutfak tezgahımda uyguladım. Önce yüzeyi temizleyip kuruttum, ardından 2’şer saat arayla 3 kat boya ve 3 kat cila uyguladım. Uygulama sonrası tezgahı 48 saat hiç kullanmadım ve sonrasında da 1 hafta boyunca sadece musluk suyu ile temizleyip, her seferinde kuruladım.
Ancak uygulamadan 4 gün sonra tezgah üzerinde yer yer boya atmaları oluştu. Lavabo kısmında ise boyanın altı hava alarak tamamen kalktı ve bir süre sonra tamamen söküldü. Tezgahın üst kısmında da yaklaşık 20 cm’lik bir kalkma mevcut. Sorun ilk uygulamadan kısa süre sonra başladı ve halen devam ediyor.
Toplamda 1295 TL ödeme yaptım. En iyi ürün olduğunu iddia eden stella Bianca’dan yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret iadesi talep ediyorum.
Merhaba Gökhan Gökhan, Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
