to read complaints and reviews, or file yours. 
04.02.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden bir termosifon için 1087148792 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemesini yaptım. Ödeme işleminden sonra ekranda ürünün bulunduğu şehir dışına kargo ile gönderilemeyeceğine dair bir not çıktığını gördüm.
Bu nedenle siparişimi iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden iptal işlemi yapılamıyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hem sistemden iptal edememem hem de müşteri temsilcisine ulaşamamam nedeniyle mağdur oldum.
Yaşadığım bu süreç sonucunda, 1087148792 numaralı siparişimin acilen iptal edilmesini ve yaptığım ödemenin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Koçtaş’ın online satışından 29.01.2026 tarihinde 1086745606 numaralı siparişi verdim. Aynı gün siparişi iptal etmek istediğimi iletmeme rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ne iptal gerçekleştirildi ne de ürün gönderildi. 1.249,90 TL tutarındaki ödememi banka kartı ile yaptım ve şu an ne param i...
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 08.01.2026 tarihinde verdiğim 1085218778 numaralı online siparişimde, ürünün kargoya verilmesinin gecikmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Kargo süreci ilerlemediği için siparişimin iptali için başvuruda bulundum ancak süreç bir türlü sonuçlanmıyor. Satıcı fir...
18.01.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden keten tek kanat fon perde siparişi verdim. Sipariş aşamasında 2 gün içinde kargolanacağı belirtilmesine rağmen kargolama tarihi daha sonra bir hafta sonraya atıldı; şu an ise üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de iptal...
27 Ekim 2025 tarihinde saat 17.10’da Koçtaş’ın online mağazasından DemirDöküm marka termosifon siparişi verdim (Sipariş No: 1080538914). Siparişten sonra ürünün dijital göstergesi olmadığını fark ettim ve hemen iptal etmek istedim. 28 Ekim 2025 sabahı 9.00 ile 12.28 arasında üç kez müşteri hizmetler...
02.01.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 1084784149 numaralı siparişle 29.989 TL bedelle bir L koltuk satın aldım. Ürünüm 16.01.2026 tarihinde kargoya verilmiş görünmesine rağmen süreçle ilgili firmadan hiçbir şekilde bilgilendirme alamıyorum. Ne kargo süreciyle ilgili ne de ürünün tah...
Yorumlar