to read complaints and reviews, or file yours. 
Ustabilir üzerinden Başakşehir’de balkon tadilatı için anlaştığım usta Y**** A****’a 8.000 TL’yi havale ile ödedim. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde işe başlanmadı, balkon tadilatıyla ilgili en ufak bir ilerleme olmadı.
Yaşadığım sorun üzerine usta ile görüştüm, ödediğim ücreti iade edeceğini söyledi ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Şu anda kendisini aradığımda telefonlarıma cevap vermiyor, yazdığım mesajlara da geri dönüş yapmıyor.
Bu süreçte Ustabilir’in ve Koçtaş’ın birlikte çalıştığı usta ve firmaları seçerken daha dikkatli olması gerektiğini, müşteriyi bu şekilde mağdur eden kişilerle iş birliği yapılmasının büyük bir sorumsuzluk olduğunu düşünüyorum.
Balkon tadilatı için ödediğim 8.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 ay önce tavanda akma problemi olan balkonum için Ustabilir uygulaması üzerinden Koçtaş ile bağlantılı olarak Miral Mimarlık firmasıyla balkon tadilatı konusunda anlaştım. Firma sahibi Yunus Aydın ile görüşerek tavandaki akma sorununun tamamen giderilmesi için toplam 8.000 TL ödeme yaptım. Ancak yapılan uygulama sorunu çözmedi, akma hâlâ aynı şekilde devam ediyor ve sorunun kaynağıyla ilgili doğru düzgün bir tespit yapılmadı.
Süreç boyunca Miral Mimarlık ve firma sahibi Yunus Aydın ile birçok kez iletişime geçmeye çalıştım. Çoğu zaman telefonlar açılmadı, mesajlarıma geri dönüş yapılmadı. En son yaptığımız görüşmede kendisi ücret iadesi yapacağını söyleyerek açıkça söz verdi ancak bu ücret iadesi üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte hem Miral Mimarlık firmasının hem de bu firmayla çalışılmasına aracılık eden Ustabilir uygulaması ve Koçtaş’ın tercih edilmesinden dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadım. Bundan sonra Koçtaş ve Ustabilir’i bu yaşadığım tecrübe nedeniyle tercih etmeyeceğimi, başkalarının da benzer mağduriyetler yaşamaması için sosyal medya ve diğer mecralarda bu süreci açıkça paylaşacağımı belirtmek istiyorum.
Hem balkonumdaki akma sorunu devam ettiği hem de verilen söz tutulmadığı için mağdur durumdayım. Firma sahibi Yunus Aydın’ın, beyan ettiği gibi sözünü tutarak ödediğim 8.000 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Koçtaş’ın internet sitesinden yaklaşık 1 ay önce hazır mutfak dolabı ve ek montaj hizmeti satın aldım. Toplamda 17.000 TL’ye yakın ödeme yaptım, bunun yaklaşık 3.600 TL’si montaj hizmeti için alındı. Ürün geldikten sonra montaj yapıldı ancak iş yarım bırakıldı, mutfak dolabının üst modülü monte edil...
Koçtaş Ankamall mağazasından 17 eylülde montaj dahil parke aldım. Montaj günü ve saatinin telefonuma mesajıyla bildirileceğini söylediler. Bir hafta bekledim mesaj gelmedi. Mağazayı aradım, montaj yapacak ustanın numarasını verdiler. Ustayı aradım. Usta beş gün sonra yaparım dedi (yani ben ödemeyi y...
Koçtaş tan internet üzerinden karen marka banyo lavabosu aldım. Yanında ustalarına güvenerek ücretini ödeyerek montaj işlemi aldım. Ürün geldi randevu ile ustası geldi. Banyoyu görür görmez ( bunları sökmediğiniz için işlem yapamam deyip arkasını döndü, bizde birkaç dakika beklerse hemen söktür e bi...
Koçtaş internet sitesinden Ankara için sipariş verdiğim Mono Dış İklim çelik kapı, 14 Ocak’ta çatlak şekilde teslim edildi. Ürünü ilk etapta iade talep ettim ancak bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Evde kocaman kapı ve kasası ortada durduğu, etrafı da karton ve ambala...
Koçtaş Ustam Bilir Uygulamasından evimize boya için usta ile anlaştık ancak gelen usta eşyalarımıza zarar verdi. Kendisine iş bittikten sonra ortaya çıkan hasarlara ilişkin ödemeyi yapmasını ilettik, kabul etti. Sonrasında ise faturayı ödemeyeceğini söyleyerek bu işten caydı. Ardından defalarca Koçt...
Yorumlar