to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Sonrası Eksik Balans Kiti Ve Çalışmayan Aydınlatma Sorunu
Koçtaş’tan online olarak satın aldığım Hunter marka tavan vantilatörünün montajı Koçtaş’ın yönlendirdiği taşeron ekip tarafından 08.07.2026 tarihinde yapıldı. Montaj sonrasında kutudan çıkan ve ürüne ait olan orijinal balans kiti tarafıma teslim edilmedi. Durumu montaj ekibine hemen iletmeme rağmen “araştırıp döneceğiz” denilerek geçiştirildi ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu konuya ek olarak, montaj sırasında ampul olmadığı için aydınlatma fonksiyonu da kontrol edilmedi. Bugün e14 ampulleri temin edip denediğimde lambaların çalışmadığını gördüm. Hem eksik teslim edilen balans kiti hem de çalışmayan aydınlatma nedeniyle ürünün tam olarak kullanılamaması beni mağdur etmektedir.
Koçtaş’ın, ürüne ait orijinal balans kitinin temin edilmesini ve aydınlatma arızasının giderilmesini veya gerekli görülürse ürünün ayıpsız bir muadili ile değiştirilmesini sağlayarak yaşadığım mağduriyeti en kısa sürede çözmesini talep ediyorum.
Merhaba Fikret Bertan K., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
