Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kırık Teslim Edilen Mobilyalarımın İadesi Sağlanmıyor, Mağdur Edildim
Fatma
04 Eylül 2025 19:54
591"İlginiz için teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil
Montaj Sonrası Çekmeceleri Düşen Şifonyer Ve İade Talebi
Zeynep
17 Kasım 2025 21:46
3875 Kasım’da Koçtaş internet mağazasından Mezza 3650 Vento 4 çekmeceli şifonyeri (sipariş no: 1080851037) 3.587 TL’ye satın aldım ve ayrıca 1.400 TL montaj ücreti ödedim. Ürün bugün montaj için getirildi ve montajı yapıldıktan yaklaşık bir saat sonra, eşyalarımı yerleştirirken üç çekmece birden aşağıya düştü. Eşimle birlikte saatlerce uğraşmamıza rağmen çekmeceleri yerine oturtamadık.
Ürünü teslim aldıktan yalnızca iki saat içinde bu ciddi sorunla karşılaştık. Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, bir hafta sonra düzeltme için ekip gönderebileceklerini söylediler; ancak biz bu kadar kalitesiz bir ürünü ve hizmeti kabul etmeyerek iade talebinde bulunduk.
Hem şifonyerin hem de ödediğimiz montaj ücretinin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün evimden alınmasını ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.
18 Kasım 2025 09:00 (Şikayetten 11 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Pinar sonuçtan hiç memnun değil
Montaj Hizmeti Yapılmadı Dolap Parçaları Bir Aydır Yerde Bekliyor
Pinar
27 Ağustos 2025 10:08
4671 Ağustos’ta Koçtaş online mağazasından Mobilique 3 kapaklı dolap ve montaj hizmeti satın aldım (Sipariş No: 1075575949). Ürün teslim edildikten sonra montaj için başvurdum. Ancak gelen montaj görevlisi, paket içeriğinde eksik parçalar olduğunu ve çekmecede kırık bulunduğunu tespit etti, tutanak tut...
Eksik Parça Nedeniyle Kurulamayan Şifonyer Ve Geciken Çözüm
Tugba
16 Eylül 2025 17:27
180Yaklaşık 20 gün önce Koçtaş uygulamasından online olarak satın aldığım gri renkli, dört çekmeceli Nova şifonyerin kurulumu için ekip 16 Eylül’de evime (İzmir Çiğli Egekent) geldi. Ancak ürünün içinden çekmecelerin içinde bulunması gereken tahtalar eksik çıktı ve bu nedenle kurulum tamamlanamadı. Şif...
Güneş sonuçtan hiç memnun değil
Koçtaş Montaj Sorunu Ve 15 Gündür Çözülmeyen Mağduriyet
Güneş
25 Ağustos 2025 11:26
153Koçtaş’tan Seferihisar Sığacık’a giderek online olarak 4 çekmeceli bir şifonyer siparişi verdim. 300757614 numaralı iş emriyle teslim edilen ürünün montajında ciddi sorunlar yaşadım. Montaj ekibi şifonyeri düzgün şekilde kurmadı; bir parçanın yenilenmesi gerektiğini söylediler ve ayrıca başka bir çe...
Barış sonuçtan hiç memnun değil
Koçtaş Mı Bir Daha Asla Şifonyer Aldığımıza Bizi Bin Pişman Ettiler
Barış
03 Nisan 2024 17:08
670Merhaba, Koçtaş firmasından almış olduğum 5 çekmeceli şifonyer ile ilgili birçok kez şikayet kaydı oluşturdum ve geri dönüşler aldım. Bir önceki maillerimde de sorunu detaylı bir şekilde anlattım. Kullanılamaz durumda, tamamen teknik sorunları olan ve ayakta dahi durmakta zorlanan bir ürün gönderild...
Yorumlar