Montaj Sonrası Çekmeceleri Düşen Şifonyer Ve İade Talebi

5 Kasım’da Koçtaş internet mağazasından Mezza 3650 Vento 4 çekmeceli şifonyeri (sipariş no: 1080851037) 3.587 TL’ye satın aldım ve ayrıca 1.400 TL montaj ücreti ödedim. Ürün bugün montaj için getirildi ve montajı yapıldıktan yaklaşık bir saat sonra, eşyalarımı yerleştirirken üç çekmece birden aşağıya düştü. Eşimle birlikte saatlerce uğraşmamıza rağmen çekmeceleri yerine oturtamadık.
Ürünü teslim aldıktan yalnızca iki saat içinde bu ciddi sorunla karşılaştık. Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, bir hafta sonra düzeltme için ekip gönderebileceklerini söylediler; ancak biz bu kadar kalitesiz bir ürünü ve hizmeti kabul etmeyerek iade talebinde bulunduk.
Hem şifonyerin hem de ödediğimiz montaj ücretinin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün evimden alınmasını ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.
Benzer Şikayetler
Montaj Hizmeti Yapılmadı Dolap Parçaları Bir Aydır Yerde Bekliyor

1 Ağustos’ta Koçtaş online mağazasından Mobilique 3 kapaklı dolap ve montaj hizmeti satın aldım (Sipariş No: 1075575949). Ürün teslim edildikten sonra montaj için başvurdum. Ancak gelen montaj görevlisi, paket içeriğinde eksik parçalar olduğunu ve çekmecede kırık bulunduğunu tespit etti, tutanak tut...
Eksik Parça Nedeniyle Kurulamayan Şifonyer Ve Geciken Çözüm

Yaklaşık 20 gün önce Koçtaş uygulamasından online olarak satın aldığım gri renkli, dört çekmeceli Nova şifonyerin kurulumu için ekip 16 Eylül’de evime (İzmir Çiğli Egekent) geldi. Ancak ürünün içinden çekmecelerin içinde bulunması gereken tahtalar eksik çıktı ve bu nedenle kurulum tamamlanamadı. Şif...
Koçtaş Montaj Sorunu Ve 15 Gündür Çözülmeyen Mağduriyet
Koçtaş’tan Seferihisar Sığacık’a giderek online olarak 4 çekmeceli bir şifonyer siparişi verdim. 300757614 numaralı iş emriyle teslim edilen ürünün montajında ciddi sorunlar yaşadım. Montaj ekibi şifonyeri düzgün şekilde kurmadı; bir parçanın yenilenmesi gerektiğini söylediler ve ayrıca başka bir çe...
Koçtaş Mı Bir Daha Asla Şifonyer Aldığımıza Bizi Bin Pişman Ettiler

Merhaba, Koçtaş firmasından almış olduğum 5 çekmeceli şifonyer ile ilgili birçok kez şikayet kaydı oluşturdum ve geri dönüşler aldım. Bir önceki maillerimde de sorunu detaylı bir şekilde anlattım. Kullanılamaz durumda, tamamen teknik sorunları olan ve ayakta dahi durmakta zorlanan bir ürün gönderild...






Yorumlar