to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Sonrası Çekmeceleri Düşen Şifonyer Ve İade Talebi
5 Kasım’da Koçtaş internet mağazasından Mezza 3650 Vento 4 çekmeceli şifonyeri (sipariş no: 1080851037) 3.587 TL’ye satın aldım ve ayrıca 1.400 TL montaj ücreti ödedim. Ürün bugün montaj için getirildi ve montajı yapıldıktan yaklaşık bir saat sonra, eşyalarımı yerleştirirken üç çekmece birden aşağıya düştü. Eşimle birlikte saatlerce uğraşmamıza rağmen çekmeceleri yerine oturtamadık.
Ürünü teslim aldıktan yalnızca iki saat içinde bu ciddi sorunla karşılaştık. Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, bir hafta sonra düzeltme için ekip gönderebileceklerini söylediler; ancak biz bu kadar kalitesiz bir ürünü ve hizmeti kabul etmeyerek iade talebinde bulunduk.
Hem şifonyerin hem de ödediğimiz montaj ücretinin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün evimden alınmasını ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.
Merhaba Zeynep D., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
