to read complaints and reviews, or file yours. 
28.03.2026 tarihinde Koçtaş Kartal şubesinden Vitra banyo dolabı seti aldık ve mağazada bu ürün için ücretsiz montaj kampanyasından yararlanacağımız söylendi. Ancak setin içinden boy dolabı eksik çıktı ve boy dolabını 18 gün boyunca beklemek zorunda kaldık. Bu süreçte Vitra’yı aradığımızda, tüm ürün...
Koçtaş’tan, ücretsiz montaj hizmeti olduğu özellikle belirtilerek bir banyo dolabı satın aldım. Ürüne ait sipariş numaram 111580967’dir. 28.03.2026 tarihinde montaj için yetkili servis olan Vitra ile iletişime geçtim ancak gerçekte montaj yapılabilir olmasına rağmen servis montaj hizmeti vermeyi red...
09.03.2026 Pazartesi Tarihinde Kartal Sahil Koçtaş firmasından 111563323 sipariş numarası ile altüst banyo dolabı aldım. 13.03.2026 Cuma gün saat 13:0...
"İlginiz için çok teşekkürler."
1 Mart tarihinde Koçtaş Edremit mağazasından Veito v1200 ani su ısıtıcı satın aldım. Satın alma esnasında ürünün montajının ücretsiz olduğu özellikle ...
29.01.2026 tarihinde babamın Koçtaş’tan aldığı Damla marka duş/banyo bataryası, üzerinden çok az zaman geçmesine rağmen arızalandı. Ürün daha yeni takılmış olmasına rağmen bugün duşa girdiğimde sadece fıskiye kısmına su veriyor, aşağıdaki musluk kısmından kesinlikle su gelmiyor. 8680876901117 kodlu ...
"Teşekkürler"
Koçtaş’tan aldığım duş seti için servis ve montaj hizmeti talep ettim, ürün elime geçeli 8 gün olmasına rağmen hâlâ montaja gelen giden olmadı. Sürekl...
"Bugün SMS ile ücret iadesinin yapıldığına dair mesaj geldi bankaya yansımasını bekliyorum teşekkürler"
Koçtaş üzerinden 15 Kasım tarihinde internetten verdiğim siparişte bir adet buzdolabı ve bir adet çamaşır makinesi bulunuyordu. Buzdolabı Koçtaş taraf...
13 Kasım’da Samsun City Mall Koçtaş mağazasından çalışma masası, sandalye ve çalışma koltuğu satın aldım. Tüm ürünlerin ücretini peşin ödedim, ayrıca montaj hizmeti için de ayrıca ödeme yaptım. Toplamda 8.456,21 TL ödeme gerçekleştirdim. Siparişin ardından sandalye eksik ve ayağı olmadan teslim edi...
Haziran 2025’te Koçtaş Edremit mağazasından Johor 300×300 model şemsiye satın aldım. Şemsiyeyi toplamda 6 kez, yaz ortasında, sadece hafif meltemde ve gölge ihtiyacı için kullandık. Ancak ilk ciddi rüzgarda, ağırlıkların bağlantı detayındaki hata nedeniyle şemsiye ağırlıklarından kurtulup üstümüze d...
Emaar Koçtaş yapılmayan montaj için yeniden montaj ücreti istiyor. Emaar AVM Koçtaş'tan 13.07.2025 tarihinde tavan vantilatörü satın aldım ve ayrıca montaj için de ayrıca ödeme yaparak ürünü satın aldım. 19.07.2025 tarihinde firmadan montaj için geldiklerinde, alçı göbek olduğu için vantilatörü taka...
"Müşteri hizmetleri gayet hızlı iletişime geçti."
Aynı şekilde Manisa Koçtaş'tan aldığımız dolap için montaj hizmeti de satın aldık. Montaj servisi gelip tüm paketleri açtı ve hasarlı bir parça olduğu...
Öncelikle Koçtaş Eskişehir mağazasında, bir gardırop hakkında bilgi almak istedim. Bir personal istedim. Tam 20 dakika'da gelmedi. Yan reyonda sohbet eden iki personel gördüm. Meğer onlardan birini bekliyormuşum. Y**** adlı satış görevlisi öyle ters davrandı ki, soru sormamdan ve ürün hakkında bilgi...
Koçtaş tan aldığım çocuk karyolasını montaj hizmetini satın almama rağmen kurulumundan sonra vida gevşemesinden kaynaklı yatak kenarları açılmıştır. Bir hafta önce kayıt açtırmama rağmen halen servis gelmedi. Servise gelecek kişi beni arayıp akşam yolumuz oraya düşerse gibi saçma sapan açıklama yapt...
"Sorun çözüldü, teşekkür ediyoruz. Ancak servisin haksız ücret alma uygulamasını diğer satın alma ve montajlarda da devam ettirmemesi açısından Koçtaş harekete geçmelidir. Aksi halde kurumsal kimliğin zarar göreceği açıktır."
Merhaba, 20.12.2024 tarihinde Koçtaş mağazasından 1 banyo lavabo seti 1 adet ise çok amaçlı banyo dolabı satın almıştım. Montaj tarihi ise 20.01.2025 de eski ürünü yerinden söktürüp montaj ekibinin gelmesi bekliyordum. Ürünün montajını yapmak için gelen ekip bu ürünün buraya montajının yapılamayac...
9 Ekim 2023 tarihinde montaj hizmeti dahil aldığım 220cm mutfak dolabı hakkında, Dolabın aspiratör kısmında yanlış kesim olduğundan ve kapak kısmının düşmesi sonucu teknik servis talebi oluşturdum. Gelip yaptılar. Zaman içerisinde kapağım tekrar düşmeye başladı ve tekrar teknik servis talebi oluştu...
Koçtaş internet sitesi üzerinden kombi ve montaj hizmeti satın aldım. Montaj ekiplerinin yanlış montaj yapması dolayısıyla Baymak servisi aldığım komb...
"İlginiz için teşekkürler."
"İlgi ve müşteri memnuniyeti sağladıkları için teşekkür ederim."
12.08.2024 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden iki adet tavan vantilatörü aldık. Montaj istemedik, montajı kendimiz yaptık. Vantilatörlerden bir tanesi arızalı çıktı, müşteri hizmetleri ile görüşme sağladık. Bize döneceklerini söylediler ve nihayet altı gün sonra dönüş yapıldı. Koçtaş mağazas...
Koçtaş 'tan aldığımız tavan pervanesi ürünü biraz kullandıktan sonra arıza verdi. Mağaza ürünün internetten alındığı için yardımcı olamayacaklarını belirtti müşteri hizmetleri ile konuşmamızı söyledi. Ayrıca ürünü alırken mağazadan almak istemiştik ama ellerinde bir tane vardı ve bu ürün de yeni iad...
Geçen ay Cevahir'deki Koçtaş'tan bir mobil klima aldım. Bana, servis merkezini arayıp montaj hizmeti talep etmem gerektiğini söylediler, böylece eve gelip klimayı monte edeceklerdi. Aradığımda iki hafta sonra geleceğiz dediler, iki hafta sonra ise bir SMS mesajı gönderip meşgul olduklarını ve bir ha...
Koçtaş'tan aldığım 300 cm'lik Elsa serisi aspiratör modülü mutfak ürünü hatalı geldi. 2 aydır Koçtaş'ın düzeltmesini bekliyorum. Çekmeceler yanlış üretilmiş, yerine olmuyor. Koçtaş hiçbir şekilde durumu çözemiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda parça isteyeceğiz, talep açacağız diyorlar ama sorun h...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 