to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’tan 20 Şubat’ta komodin, 2 Mart’ta ise masa lambası satın aldım. Masa lambasını hem beğenmedim hem de üründe hasar vardı, komodin ise son derece kalitesiz ve kırık şekilde teslim edildi. Ürünlerden kesinlikle memnun kalmadım ve iade sürecinde de ciddi mağduriyet yaşıyorum. İade için Sürat Ka...
Koçtaş’tan 5002****94 ürün kodlu hazeranlı komodin satın aldım, ürün bana ulaştığında hazeran kısmının gerçek olmadığını, sadece resim olarak geldiğini gördüm. Bunun üzerine ürün teslim edildikten hemen sonra, 19.01.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. İade talebi sırasında bana yanlış iade kodu ...
"İlginiz için teşekkür ederim"
Koçtaş uygulaması üzerinden iki komodin ve üç kapaklı dolap siparişi verdim. 2 Ocak tarihinde oluşturduğum bu sipariş, uygulamada 7 Ocak’ta teslim edi...
15.09.2025 tarihinde Koçtaş Cevahir AVM mağazasından gardırop, komodin ve etajer satın aldım. Toplam 22.388,94 TL ödemeyi kredi kartıyla tek çekim olarak Koçtaş’a yaptım. Ancak ürünlerin teslimat sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. Gardırop geç ve eksik teslim edildi. Yaklaşık iki ay sonra gönderilen...
Koctas.com.tr üzerinden 1081473971-a teslimat numaralı Montenero Şifonyer Parlak Beyaz 5 Çekmeceli Country şifonyer/komodin satın aldım. Ürünü anneme, başka bir şehirdeki adresine aldım. 20.11 tarihinde teslim edilen ürünün montajı 21.11 tarihinde Koçtaş’ın yönlendirdiği usta tarafından yapıldı ve m...
Koçtaş internet sitesinden 29.10.2025 tarihinde Montenero Şifonyer Marbella Parlak Beyaz-Kahverengi 5 çekmeceli country şifonyer/komodin ahşap ceviz ürünü satın aldım. Ürün elime 9’unda ulaştı ve yaklaşık 1 haftadır kullanmaya çalışıyorum. Kurulumunu yaptıktan sonra çekmecelerin hatalı ve aşırı kal...
"Şikayetim akabinde hemen iletişime geçtiler. Yanlış gönderilen ürünün hediye olarak bana bıraktıklarını, doğru ürünü ücretsiz göndereceklerini beyan ettiler ve sorunsuz şekilde ürün gönderimi sağladılar. Başlangıçta stres yapmış olsam da sonucu güzel oldu :)"
14.09.2025 tarihinde Koçtaş online mağazasından 1078046590 numaralı siparişimle komodin ve gardırop satın aldım. Ürünler 16.09.2025 tarihinde elime ulaştı. Komodinin iki çekmece iç kontraplak parçası eksik, ayrıca komodinin üst kısmı ve çekmece kapağı hasarlı olarak geldi. Eksik parçalarla ilgili ...
"Teşekkürler"
Koçtaş’tan yaklaşık 1 ay önce 6 kapaklı antrasit dolap ve komodin siparişi verdim. Siparişim yeni teslim edildi ancak komodin için eksik kapak ve yan ...
"Sorunum şikayet yazdıktan sonra çözüldü, keşke buna gerek kalmadan çözülse uğraşmasak, M** hanıma teşekkür ediyorum"
15 Mayıs'ta Koçtaş'tan 1071079230 numaralı siparişimle iki adet yan sehpa şeklinde komodin aldım. Ancak gelen ürünlerden biri doğruyken, diğeri ise iş...
Koçtaş internet sitesinde 07/08/2025 tarihinde çocuklarım için renk uyumu olsun diye antrasit renk gardırop, çalışma masası ve komodin siparişi verdim. Üç ürünü aynı gün sipariş vermeme rağmen, önce komodin geldi. Ben de doğal olarak eksik parçası olmasın diye açtım ve kurulumunu yaptım. Aradan 8 gü...
Mart ayında Koçtaş'ın sitesinden iki adet komodin aldım. Decorex marka idi. Bir tanesini açtım ve kurdum. Ürünü beğenmedim diğerini hiç açmadım ve direkt iade talebi oluşturdum. En yakın Yurtiçi Kargo şubesine ürünü bıraktım ve iade işlemleri başlamış oldu. Ürünü teslim etmem nisan ayındaydı. Decore...
İyi günler. 07.04.2025 tarihinde 3 çekmeceli komodin siparişi verdim. 08.04.2025 tarihinde kargoya verildi. Mesajı geldi. 11.04.025 tarihinde kargo dağıtıma çıktı mesajı geldi, fakat ürün geldi. 12.04.2025 tarihinde dağıtıma çıktı mesajı tekrar geldi. Bu tarihte kargo dağıtıcısı beni arayıp adres is...
"İlginiz için teşekkürler"
24. Aralık 2024 tarihinde Ankara a city Koçtaş şubesinden l koltuk, Sehpa, TV ünitesi, komodin ve makyaj masası aldık. Makyaj masası 28 Aralık'ta karg...
Koçtaş'tan kolay iade diye güvenerek aldığımız bünyesinde olan firmadan komodin aldık. Geldiğinde resimdeki renkle alakası yoktu. Zaten çok geç gönder...
"Teşekkürler"
Koçtaş'tan sipariş ettiğim şifonyer ve komodin teslimatının yapılacağı mesaj ile bilgilendirdi. Çoğu insan gibi gündüz çalıştığımdan kargo firması ola...
Esenyurt Koçtaş'tan İskit marka duşakabin aldık. Montajdan 1 saat sonra camı tuzla buz oldu. Bütün cam kırıkları eniştemin kollarına ve ellerine girdi...
31 Ağustos tarihinde Koçtaş online mağazasından Decorex firmasına ait 2 adet çalışma masası ve kitaplık siparişi verdim. Ancak, çalışma masası üst tablası kargo sırasında hasar görmüş, komodin üst tablasının vida delikleri yanlış delinmiş, kitaplık arkalığı da koliden çıkmamıştır. Konuyla ilgili def...
Koçtaş'tan 1 gardırop ve 1 komodin aldım, alırken montaj hizmeti de satın aldım. Montaj için randevu oluşturdum, randevu için 02.10.2024 tarihi 17.00-19.00 arası onay mesajı geldi. Şehir dışından geldik, evde bekledik, ne gelen var ne giden, ne arayan. Koçtaş müşteri hizmetlerini arıyorum, hâlâ dönü...
Ürünüm komodin ile çalışma masasıydı. 2 haftada teslim alabildim. Elime geldiği gibi açıp baktım, malzemeleri, vidaları, parçaları vs. her şeyi eksik çıktı. Birisi eksik, birisi fazla, sunta numaraları bile yanlış yazılmıştı. Tamam, olabilir dedik. Komodini kurduk fakat sanki bez parçası gibi sallan...
Koçtaş resmi uygulaması afilli mobilya'dan beşik siparişi verdim. Arkada görünen mobilyaya sabit minder montaj kağıdında da aynı şekilde gösteriliyor. Sadece ön çıtası olan bir model. Açıklamada böyle olmadığı asla belirtilmemiş, yatak dahil değildir diyor ve bunu bilerek alıyoruz. Görselde de ön çı...
İlk kez Koçtaş sitesi üzerinden yaptığım 1051003418 no lu siparişim Minar Mobilya 2 adet komodin 1 tanesi köşeleri kırık geldiği için iade etmek istedim. Müşteri hizmetleriyle 10 kez iade talebi için görüşmeme ve 20 gündür beklememe rağmen ürünün fotoğraflarını ilettim kendim yapabileceğim söyledikl...
18 Nisan tarihinde Eryaman Koçtaş mağazasından 4 kapaklı antrasit gardırop ve antrasit komodin satın aldım. Faturam kesildi nakliye hizmeti aldım ekst...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.