to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan Sipariş Teslimatı Gecikmesi Ve İptal Talebi
03.09.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Abete Mobilya satıcısından 1104171316 numaralı Abete 3 Raflı Kitaplık / Beyaz ürünü için 1.099,90 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş verirken belirtilen taahhüt edilen teslim süresi çoktan geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ne ürün sevk edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş durumu güncellenmediği için ürünün ne zaman elime ulaşacağı konusunda da hiçbir fikir sahibi değilim ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti.
Gecikme kaynaklı olarak bu siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Koçtaş’a olan güvenimi kaybettim ve bir daha Koçtaş’tan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Merhaba Hümmet Ç., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
