Koçtaş’tan Bosch 1500 Planya Siparişi 23 Gün Gecikti Ve İletişim Yok, Acil Çözüm Talebi

Abdurrahman

27 Ocak 12:34155

Koçtaş’ın online mağazasından 04.01.2026 tarihinde Bosch marka Bosch 1500 planya ürünü satın aldım. Bugün itibarıyla üzerinden 23 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Sipariş numaram 1084905040’tır. Konu ile ilgili Koçtaş müşteri hizmetlerini aradığımda çözüm merkezinin bana dönüş yapacağı söylendi ancak şu ana kadar ne bir bilgilendirme ne de bir teslimat gerçekleşti.

Ücretini ödediğim ürünün daha fazla gecikmeden tarafıma acilen gönderilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Koçtaş

27 Ocak 12:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Abdurrahman Ş., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Koçtaş Siparişim 7 Gündür Kargoya Verilmedi, Sürekli Oyalandım

Kübra

Koçtaş

13 Ağustos 2025 01:37209

07.07.2025 tarihinde Koçtaş'ın online mağazasından 1 adet mutfak batarya siparişi verdim (Sipariş No: 1075896928). Ürünü...n ödemesini 6.999 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim. Her d...

2 Destek

Çözüldü

Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Havva

Koçtaş

7 Ekim 2025 12:20725

20 Eylül 2025 tarihinde Koçtaş online mağazadan 1000483478 ve 1000483484 ür...ün kodlu mutfak masası tezgahı siparişi verdim. Sipariş numaram 1078388798’...

1 Destek

Çözüldü

Sipariş Verdiğim Ürünün Fiyatı Artırılarak Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Taner

Koçtaş

25 Ağustos 2025 12:49253

"Koçtaş ailesine teşekkür ediyorum İyi günler"

Koçtaş İnternet Sitesi Den Alınan Ve Hala Teslim Edilmeyen Ürün

Nermin

Koçtaş

12 Mart 2024 23:55322

25 Şubat tarihi de Koçtaş online uygulama sitesinden 1045026306 sipariş numarasıyla verdiğim ürün hala bana ulaşmadı. 1 ...Mart tarihinde sevkiyata çıkacağı söylendi ancak 7 kere görüştüğüm müşteri hizmetlerinden de bir sonuç alamadım. Sürekli ilgileniyoruz, kaydınız açıldı, ürünü aldığımız firma gönde...

Koçtaş Siparişim Fiyat Hatası Bahanesiyle Teslim Edilmedi

Ali

Koçtaş

1 Aralık 2025 10:38674

Koçtaş’ın internet sitesinden 23 Kasım 2025 tarihinde mutfak evye bataryası (musluk) siparişi verdim. Sipariş numaram 10...82217247’dir. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün fiyat bilgisinin sisteme ha...