to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan Alınan Arızalı Kahve Makinesi İçin Değişim Ve İade Talebi
Koçtaş’tan bir kahve makinesi satın aldım ve ürünü ilk denememde arızalı olduğunu fark ettim. Ürün daha ilk kullanımda sorun çıkarmasına rağmen satın aldığım bayiye gittiğimde arızalı ürünü kabul etmediler.
Ürüne ait fatura/fiş ve garanti belgem mevcut olmasına rağmen ne değişim ne de iade konusunda yardımcı olunmadı. Satılan ürünün arkasında durulmaması ve daha ilk kullanımda arızalı çıkan bir ürünün sorumluluğunun müşteriye bırakılması beni mağdur etti.
Arızalı çıkan kahve makinemin koşulsuz şekilde yenisiyle değiştirilmesini ya da ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mehmet Okan B., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
