to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’tan Aldığım Testere Kutudan Çıkar Çalışmıyor, Acil Teknik Destek İstiyorum
Koçtaş’tan sipariş kodu 1088830238 olan bir adet tezgah testere satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı, kurulumu yapıp fişe taktım ancak makine hiçbir şekilde çalışmadı, hiçbir tepki vermedi.
Üründe benim bilmediğim bir emniyet butonu ya da ekstra bir güvenlik özelliği mi var, yoksa gerçekten arızalı mı anlayabilmem için Koçtaş tarafından tarafıma mutlaka dönüş yapılmasını istiyorum. Gerekirse teknik olarak nasıl çalıştırılması gerektiği konusunda yönlendirilmek, eğer buna rağmen sorun devam ederse ürünün kontrol edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için şu an ne yapmam gerektiğini bilemiyorum ve sıfır aldığım bir ürünün kutudan çıkar çıkmaz çalışmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Konu hakkında en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini rica ediyorum.
Merhaba Gazi Murat İ., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Dün bir kere arandım çözüm bulan olmadı BÜ gün iki defa aradım her cevap veren müşteri temsilcisi süreç devam ediyor diyor sonuç yok
Ürün tamir için Koçtaş firmasına gönderildi inşallah onarım yapılıp geri en kısa zamanda tarafıma gelir diye umuyorum Şikayetvar'a çok teşekkür ederim
Şikayetvar ailesine teşekkür ederim süper hızlı çözüm
