Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Koçtaş'tan Aldığım Su Arıtma Cihazı Kullanılamaz Durumda

Koçtaş'tan Aldığım Su Arıtma Cihazı Kullanılamaz Durumda
Koçtaş'tan Aldığım Su Arıtma Cihazı Kullanılamaz Durumda
profile
Serkan
03 Ekim 2024 19:06
1.690

Koçtaş firmasından 19.08.2024 tarihinde aldığım, 03.10.2024 olmasına rağmen kullanamadığım, satıcısı Gaziantep olan LG marka su arıtma cihazını aldım. Gelip kurdular, 'tamam' deyip gittiler. Su, çeşme suyu gibi. Aradım, ürünün içine membran filtre koymamışlar, 'gönderelim' deyip gönderdiler. Şimdi servis, 'siz kendiniz takın' diyor. 5 yıl garanti verdiniz, gelip takın, suyun pH değerini ölçün diyorum, 'tamam' deyip bugün yarın deyip gelmiyorlar. Ürünü alalı 2 ay oldu ve ürünü kullanamıyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım. Bu sürede ücret ile aldığım damacana sularının fişlerini topladım, Hakem Heyeti'ne teslim edip zararımın karşılanmasını isteyeceğim. Ben Koçtaş'a güvenip ürün aldım. Koçtaş, 'biz bir şey yapamayız, satıcıyla iletişim kurun' diyor. Satıcı ile iletişim kuracaksam, Koçtaş olarak sen niye varsın? Hakem Heyeti, Koçtaş'ı görmezden gelmez ama bu Koçtaş'tan yaptığım 2. alışverişim, ikisi de sorunlu, ikisinde de Koçtaş ilgisiz. Koçtaş'ı kesinlikle kimseye tavsiye etmeyi düşünmüyorum ve şikayetin altına otomatik doldurduğunuz cevaplarla ilgilenmiyorum.

03 Ekim 2024 19:15 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Merhaba Serkan Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Ocak 2025 14:35
1.542
Su Arıtma Cihazında Sürekli Atık Su Sorunu
Su Arıtma Cihazında Sürekli Atık Su Sorunu
Su Arıtma Cihazında Sürekli Atık Su Sorunu
Su Arıtma Cihazında Sürekli Atık Su Sorunu
+3
su-aritma-cihazinda-surekli-atik-su-sorunu-6.pdf
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Temmuz 2025 18:58
784

profile
Betül
09 Eylül 2023 14:08
1.103

Koçtaş Su Arıtma Cihazında Koku Problemi Ve Yetersiz Servis Desteği!

profile
Serdar
05 Mart 2025 11:53
2.339
Koçtaş Su Arıtma Cihazında Koku Problemi Ve Yetersiz Servis Desteği!
1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Yanıltıcı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
11 Ocak 2025 18:06
1.218
Benzer Şikayet Yaz