to read complaints and reviews, or file yours.
19.05.2026 tarihinde Gaziantep Forum AVM Koçtaş şubesinden B***** S***** sıvı cam vernik satın aldım. Ürünü ambalaj üzer...indeki talimatlara birebir uyarak karıştırıp uygulamama rağmen, karışımı yaptıktan sonra yaklaşık 10 dakika içinde hızla jel hale geldi ve kullanılamaz duruma geldi. Bu durum yaln
Koçtaş online satış sitesinden 26 Mart tarihinde 5400 Lambri Panel Ahşap Gri Kül Duvar Çıtası Desenli Duvar Kağıdı 5,30 ...m² ürününü sipariş numarası 1090245358 ile satın aldım. Ürün 30 Mart’ta teslim edildi ancak gelen ürün, sitedeki görselle ve beklentimle uyuşmayan, farklı bir ürün çıktı. Bunun üze
31.01.2024 tarihinde Gaziantep Forum Koçtaş şubesinden Dewalt marka matkap ve taşlama seti satın aldım. Ürünün üzerinde ...ve satışta 3 yıl garanti ibaresi bulunmasına güvenerek tercih ettim. Ancak taşlamanın bataryalarından biri 01.01.2026 tarihinde arızalandı ve ürünü garanti kapsamında incelenmesi i
8 Ağustos 2025 tarihinde Koçtaş’tan, Onlinehırdavat satıcısından heilber Alman V598 15ahm Mavi Yağlamalı Çift Akülü Buda...ma Testeresi (Şarjlı ağaç Dal Budama Kesme Testere) sipariş ettim. 13 Ağustos 2025’te ürün teslim edildi. Ancak ürünü açtığımda, kullanılmış olduğunu, üzerinde hasar ve çizikler bu
"Forum Koçtaş yetkilileri iyi niyetli ve çözüm odaklı davrandılar. Teşekkürler..."
"Koçtaş ile iletişime geçmekte zorlanmış olsam da online mağazanın problemleri ve savsaklaması yüzünden kendi markasına zarar geliyor. Assur adlı satıcıyı kimseye tavsiye etmiyorum. Koçtaş Assur markasını kendine çeki düzen vermesi için uyarabilir."
"İade işlemi gerçekleşti teşekkürler"
Koçtaş’tan online olarak satın aldığım mobil klimadan ilk günden itibaren p...erformans sorunu yaşıyorum. Ürün, beklentilerimi karşılamadığı için iade ta
"Sorun çözüldü. Teşekkürler."
Koçtaş firmasından 5623********77 numaralı sipariş için aynı gün adres deği...şikliği (Eski adres: Batıkent Mah Şehitkamil/Gaziantep yerine yeni adres: S
Dikkat Koçtaş. Gaziantep. Bir süre önce adı geçen firmadan uzaktan kumandal...ı, lambalı tavan vantilatörü aldım. Garanti süresi dolmadan pervane çalışma
21 Aralık'ta Koçtaş'tan LG Chem markasına ait bir su arıtma cihazı aldım. 26'sında teslim edildi, 29'unda kurulum yapıld...ı. Yarım saat arayla 10-15 dakika su süzmem söylendi, yaptım. Bu işlem öğlen 1 civarı başladı ancak ürün ertesi sabah saat 10'a kadar su atmaya devam etti. Bir anormallik olduğunu
Gaziantep Forum AVM Koçtaş'a geldim. Bir tane banyo askılığı almak istedim. Mağazada bulunan 6 personele tek tek 'Yardım...cı olur musunuz? Banyo askılığı almak istiyorum.' dedim. Oradaki arkadaşların hepsinden aynı cevabı aldım. Personeller köşede telefonlarıyla oynuyorlar. Bu kadar mı ilgisiz olunur?
Koçtaş firmasından 19.08.2024 tarihinde aldığım, 03.10.2024 olmasına rağmen kullanamadığım, satıcısı Gaziantep olan LG m...arka su arıtma cihazını aldım. Gelip kurdular, 'tamam' deyip gittiler. Su, çeşme suyu gibi. Aradım, ürünün içine membran filtre koymamışlar, 'gönderelim' deyip gönderdiler. Şimdi s
"Adora markayı mağazasına getirmeyin lütfen. Devamlı bu marka ile sorun yaşıyoruz"
Koçtaş'tan aldığımız tavan vantilatörü ürünü için Kurulum için verilen randevu saatine ve gününe uyulmadı mağduriyet! G...aziantep Koçtaş pişmanlık Arayan soran olmadı biz aradık saat geç oldu ustaya ulaşamıyoruz diyorlar. Koskoca Koçtaş nasıl ustalarla servisle çalışıyor acaba!
Gaziantep Forum mağazası içerisindeki Koçtaş mağazasından 11/06/2024 tarihinde Grundig marka fırın aldık. Alırken 2 gün ...içerisinde ürünün teslim edileceğini söylediler, ancak 20 gün geçmesine rağmen fırın gelmedi. Bunun üzerine siparişi iptal ettik. İptalin üzerinden de neredeyse 1 ay geçti, hala ia
Gaziantep Şehitkamil ilçesi Koçtaş mağazasından aldığım Conax marka 8 aşamalı su arıtma cihazı hakkında firmanın servisi...nin kurması ile ilgili herhangi bir belge veya bilgilendirme yapılmadı. Ancak 1.5 yıl önce aldığımız cihaz bu sabah evimizin mutfağını su içerisinde bıraktı. Conax firmasını aradık
Koçtaş'tan 16.01.2024 14:17 tarihinde 1043046429 Sipariş Numarası ile su arıtma cihazı filtre seti aldım. Aldığım filtre... setinin Koçtaş internet sitesinden almama rağmen orijinal olmayan taklit bir filtre Gaziantep Su Arıtma Cihazı Sanayi ve ltd. Şti. Tarafından 19.01.2024 tarihinde tarafıma kargo i
Gaziantep Koçtaş mağazasına bulaşık makinesi için ara musluk almaya gittim. R**** isimli personel, ECA ve Artema markala...rının bulunduğunu, ECA'yı önererek verdi. Kardeşimi arayıp aldığım ürünü gösterdiğimde, filtreli olmasının sorun yaratacağını, suların kireçli olduğunu ve tıkanacağını, bu yüzden f
Merhaba Koçtaş aracılığı ile almış olduğum su arıtma cihazını bir türlü iade edemiyorum Sendeo kargo adrese gelmiyor kaç... kez şikayet kaydı açtım bilemiyorum. 14 günlük cayma hakkım bitiyor Gaziantep şu arıtma Koçtaş ilgilenecek Koçtaş Sendeo kargo alacak firmaya iletecek. Ne yapacağımızı şaşırdım. B
Koçtaş Gaziantep Şubesinden mayıs ayında parke+parke işçiliği+süpürgelik işçiliği satın aldım (ihtiyacım olan yükseklikt...e bir süpürgelik ellerinde olmadığı için, sizi ustamız 10 cm yüksekliğindeki bir süpürgelik için farklı bir firmaya yönlendirecek ancak işçilik ücretinizi Koçtaş'a ödeyeceksiniz de
Koçtaş'tan online satıştan 2 adet şarjlı matkap satın aldım. Bir matkabı kendi adresime (Gaziantep) diğer matkabı babamı...n adresine (Adana) istedim. Benim matkabımı birkaç gün içinde gönderdiler. Ama babama hiçbir şekilde kargo bile yapılmadı. Sonra 4 kere müşteri hizmetleri ile görüştüm ama her defa
31 Temmuz'da Gaziantep Forum AVM'de Koçtaş mağazasından alışveriş yaptım. Sipariş verdiğim bir ürün eksik geldi ve acili...yeti olduğunu belirtmeme rağmen, müşteri temsilcileri sürekli aynı şeyi söylüyorlar. Süreç o kadar yavaş ilerliyor ki mağdur durumdayım. Bana savunma olarak başka yerden de alsanız
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
