to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan Aldığım Baza Sorunlarıyla Geldi
Koçtaş telefon uygulamasından (Bee Hanem Pazarlama Şirketi'nden) aldığım Bengü çift kişilik 150x200 baza başlık ürünümün başlığı gelmediği gibi, gelen baza ise kırık ve çatlaklarla dolu. Üstelik içinde gönderilen ayaklık mobilyaya uygun değil; gayet basit plastik ve monte delikleri bazaya yerleşmiyor. Baza kapakları dengesiz olduğundan kapanmıyor. Bu konudaki şikayet dilekçemi Koçtaş'ın uygulamasından resimlerle birlikte gönderdim. Şimdi de buradan sizlerle paylaşıyorum. Ekonomik olsun diye tercih ettiğim ürün daha çok zarara uğrattı. Üstelik kargo bedava diyorlar çünkü Kayseri'den geliyor. Ama kargo eve teslim etmiyor, apartman girişinde bırakıyor, bilginize. Şimdi isteğim, bu konuda sorumluluk alan Koçtaş'tan ve ürünü üretip garanti sunan Bee Hanem Pazarlama İç ve Dış Ticaret Ltd. Şti.'den ürünün ve para iadesini talep ediyorum. Tekrardan güven oluşması adına gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba Nur Hanım, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Sayın yetkili Ürünün üretici tarafından kusurlu ve eksik ürün olarak kabul edilip geri iadesi yapılmıştır. Ama ürünün parası hala iade edilmemiştir. Yani sorun çazülmemiştir.
Beehanem gibi firmalarla çalışmayı bırakırsanız memnun kalacağız. Koçtaş adına güvenerek alıyoruz. Gereksiz sıkıntılı bir süreç oldu ama nihayetinde Koçtaş yetkilisi tarafından çözüme ulaşıldı. ✨. Teşekkürler...
