to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan Aldığım Balkon Takımının Masa Camı 2 Aydır Teslim Edilmiyor
Koçtaş online üzerinden satın aldığım Antrasit ikili balkon takımının masasına ait cam, yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ürünü 25.10.2025 tarihinde sipariş ettim ve masa camı için en geç 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizde hemen talep oluşturulduğu ve ilgilenileceği ifade edildi fakat buna rağmen hâlâ masanın camı gönderilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme de alamadım.
Bahçe mobilyasını kullanabilmem için masanın camına ihtiyacım var. Masaya ait eksik olan bu camın daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Fatma T., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
