Koçtaş'ın Sattığı Bianca Marka Sıvı Cam Ürünü Mutfak Dolabım Mahvetti

Sorun mağaza değil firma Bianca firması Koçtaş personeline eğitim verildiğini bana ürünü veren personelin hatalı ürün verdiğini iade konusunda destek olabileceklerini ama dolap kapağını yaptıramayacaklarını sorumlunun Koçtaş firması olduğunu telefonda yüzüme söylemiştir. Ürünün üzerinde mobilya ibaresi ve resmi olmasına rağmen personelinizi ve firmanızı suçlamaktadır. Ayrıca Bianca firmasındaki yetkili iade konusunda yardımcı olacağını söyledi ve bana Koçtaş ile görüştükten sonra haber vereceğini iadeyi yapabileceğimi söylemesine rağmen mağazanız ile görüşmesinde müşteri şikayetini çeker ise yani şikayeti çekme karşılığında iadeyi alırız gibi bir dönüş yapmış mağazanızdan tarafıma iletilen bilgi bu. Bana yardımcı olacağım deyip daha sonra tehdit eder gibi bu şekilde sözlerinden dönmeleri hatta bu teklifi Koçtaş firmasını suçlayan ve eğitim almalarına rağmen böyle size yanlış ürün vermişler diye suçladıkları Koçtaş yöneticisi üzerinden bana iletmeleri inanılmaz derecede kalitesiz bir duruş. Mersin Vatan Cad. Koçtaş Fix teki arkadaşlardan en ufak bir şikayetim yok için çalışanlarınızdan mustafa bey, Ahmet bey, harun bey, mağaza müdürünüze teşekkür ederim. İşlerinin güçlerinin içinde bir de Bianca nın asıl sorumlusu olduğu rezil hizmetini temizlemeye çalışıyorlar. Bianca nın son teklifi bana boya vereceklermiş üzerindeki orijinal boyası değil bu arada bir de bana teknik servis hizmeti vereceklermiş ben kendim yapacakmışım işlemleri:) Youtube.com de gerekli uygulama videoları var oradan bakarım kendim yapacak olsam zahmet olmasın size kıyamam:) rezil rezil rezil lik diz boyu. Boş vakitlerimde geleyim sizin iş yerinde de boya falan yapayım ya isterseniz:) Sizin çözüm yolunuz bu mu? Bu mu sizin müşteri memnuniyetiniz? Sorumlusu siz değildiniz hani neden boya ve teknik hizmet veriyorsunuz? Hani Koçtaş suçluydu? Koçtaş olarak benim sizden ricam şudur:Ürünün iadesi tarafıma yapıp dolap kapağımı orijinal boyası ile ilk hali gibi bir ustaya yaptırır mısınız? Benimle Koçtaş muhatap olsun lütfen.! Bianca gibi bu kadar kalitesiz, ürünün üzerine bastıkları mobilya yazısı ve mobilya resmine rağmen aradıklarında biz mobilyada uygulanmasını öner miyoruz internet sayfasında yazıyor diyebilecek kadar kalitesizler, ürünü mağazadan alıp arkasını okumak yerine internet sayfanıza mı girip baksaydım:) önermiyor sanız ürünün arkasına yazarsın çok zor değil. Pazartesi günü bu işlem yapılmaz ise t. H. H başvuracağım

Çözüm bulamadınız mi kaç gündür Koçtaş firmasından ümitliydim oma onlarda boş çıktı müşterinizi mağdur ettiniz sizde rezilsiniz