Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Mağdur Edildim

24 Eylül 11:41
335

16.09.2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesinden Plus 21v Akülü 5'li Set Kırıcı Delici Hilti Taşlama Somun Sıkma Akülü Vidalama Budama Testeri ürününü sipariş ettim (Sipariş No: 1078141775). Ürün açıklamasında 18.09.2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım fakat bana sadece klasik ve standart cümlelerle dönüş yapıldı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişimi iptal etmek istediğimde ise ürünün faturası kesildiği için iptal edilemeyeceği söylendi. Koçtaş güvencesi altında olduğu belirtilmesine rağmen mağdur edildim.

Bursa’daki adresime gönderilmesi gereken ürünüm için yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bir daha Koçtaş’tan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

24 Eylül 11:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Ömer K., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Ömer
26 Eylül 17:59

Gelişme yaşanmadı, 10 gün oldu kargoya verilmedi, tekrar ediyorum Koçtaş pişmanlıktır.

Ömer
29 Eylül 11:51

Sayın Koçtaş yetkilisi, sizden ricam benim siparişimi iptal edin ve paramı geri iade yapın, gerçekten sorumsuz bir firmasınız. Lütfen paramı iade ediniz

Ömer
01 Ekim 15:21

Müşteri hizmetlerinden geri dönüş yapıldı, geçte olsa kargom ulaştı, teşekkür ederim

Ömer
02 Ekim 10:41

Uzun beklemenin ardında kargom geldi veee yanlış ürün gönderilmiş :) hepinize teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Siparişim Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Mahmut
07 Ağustos 22:31
375

Koçtaş Siparişim Onayım Olmadan İptal Edildi Mağdur Oldum

20 Ağustos 15:01
287
Koçtaş Siparişim Onayım Olmadan İptal Edildi Mağdur Oldum
Benzer Şikayet Yaz