to read complaints and reviews, or file yours. 
1028442024 Sipariş numarası ile Koçtaş online mağazan 30 paket (57m2) Stepclick Petra Meşe Derzli 8 mm Sınıf 32 Laminant Parke siparişim oldu. Yine aynı yıl içerisinde Koçtaş Bursa ve İstanbul Kartal mağazalarından da yine bu üründen aldım. Yalova da 2 farklı daireme bu üründen yaptırdım. Fakat 12m2 lik alanda parkeler kabardı. Eylül sonunda telefonla arayıp şikayetimi ilettim. Dönüş alamadım. 11-10-23 tarihinde online site üzerinden şikayetimi yazılı olarak gönderdim. Resimler gönderdim. Daha sonra 2 defa daha aradım. Süreci hızlandırın lütfen dedim. Çünkü arızalı parkeleri kaldırıp yenilerini yapmam gerekecek. Dönüş yapmadılar.
1 Kasım tarihinde arayıp cayma hakkı geçti ürünü iade alamayız diye komik bir bilgi verdiler. Ben ürünü iade etmek istemiyorum. Ürünün 2 yıl garantisi var. Üründe sıkıntı var dedim. Telefondaki bayan anlamadı ya da anlamamazlığa geldi. Ben tüm ürünü iade etmek istemiyorum ki neredeyse geçen sene 70paket e yakın bu üründen aldım sizden. Bunun sadece 12m2 alanında sıkıntı var. Belli ki ürün hatası. Hızlı bir şekilde dönüş yapmanızı rica ediyorum. Kabaran alanı o şekilde bekletiyorum ki görmek istersiniz diye. Acil çözüm bekliyorum aksi takdirde Tüketici Hakları mahkemesine başvuracağım.
30 Nisan'dan önce Koçtaş mağazasından, mat siyah renkte ve 192 mm boyutunda olan kulp ürünlerini evdeki dolap kapaklarıma uymadığı için iade etmek istedim. Mağazadan aldığım 10 adet ürün için yeterli stok olmadığından dolayı 8 adetini online olarak almak zorunda kaldım. Evimde tadilat yapılırken bu ...
31.10.2023 tarihinde Koçtaş internet sitesinden 1038550265 numaralı Koçtaş Trabzon mağaza teslimatlı olarak 22 paket "Sincan Meşe 8/31" adlı 6692,40 TL tutarında laminat siparişi verdim. 01.11.2023 tarihinde siparişiniz iptal edilmiştir diye mesaj geldi. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak siparişim...
Koçtaş’tan online olarak satın aldığım ‘Steplick Canyon Meşe Derzli 8 mm’ parke bugün Yenibosna mağazasından teslim edildi. Teslim sırasında bir paketin açılmış olduğunu fark ettim. Teslimatı yapan kişi, paketi geri alamayacağını ve sadece kırık olması durumunda talep oluşturabileceğimi söyledi. Ay...
Evimin komple tadilat malzemeleriyle ilgili yerli ve güvenilir olsun diye Koçtaş'ı seçtim. Ürünleri görmek için mağaza ziyaretleri yaptım. Bütün listemi hazırladım ve mağazada bulunan danışmanlar ürünleri sistem üzerinden ( internet mağazası veya mobil uygulama ) sipariş girmemi istediler. Buraya ka...
30.05.2024 tarihinde Stepclick Lefke Meşe 8/31 2,374 ürünü acelem olduğu için kargo beklememek adına Çanakkale şubesinden teslim almayı seçtim. Koçtaş sitesinden alırken ürünün şubede olmadığına ya da stokta bulunmadığına dair bir ibare yoktu. 3 gün geçmesine rağmen onay kodu gelmedi. 01.06.2024 tar...
Yorumlar