to read complaints and reviews, or file yours.13 Temmuz’da Koçtaş internet sitesi üzerinden bir adet oyuncu koltuğu siparişi verdim. Koçtaş’a güvenerek alışveriş yapt...ım ancak siparişimin başka bir firmaya yönlendirildiğini öğrendim. Ürün güya kargoda görünüyor ama Adana’dan Yalova’ya 8. Gün olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve hâlâ “yolda” g
"İade süreci başladı. Bankamdan kredi kartına iade bildirimi geldi. İade sürecimle ilgilenen Koçtaş sosyal medya biriminden Nilay Hanım’a çok teşekkür ederim. Şikayet var ekibine de teşekkürlerimle."
Koçtaş’tan online sipariş vererek aldığım çok amaçlı dolap, 13 Haziran tarihinde Yalova Çiftlikköy adresime hasarlı hald...e teslim edildi. Ürünün kutusunu açtığımda hasarları fark ettim ve bu şekilde kullanmam mümkün olmadığı için ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Durumu iletmek için Koçtaş’a m
Yalova’daki Koçtaş mağazasından yeşil renk, kendi üretimleri olan benzinli bir tırpan satın aldım. Yaklaşık 150 metrekar...elik alanı biçmeden tırpanın ucu dağıldı, kesici bıçak tamamen kullanılamaz hale geldi. Uzun süredir benzer makineler kullanan biriyim, ilk kez kullandığım bir ürün değil, buna rağ
Koçtaş’tan Minar Mobilya Minar Sürgülü Gardırop 180X200X59 model gardırop satın aldık. 8 Nisan 2026 tarihinden bu yana, ...son derece basit bir ürün teslimat ve montaj sürecinde Koçtaş’ın hataları yüzünden aylardır mağdur ediliyoruz. Yazlık bölgede bulunması nedeniyle teslimat süreci zaten haftalar sür
"Teşekkürler"
Koçtaş internet sitesi üzerinden 8 Mart 2026 tarihinde Altus marka bir su s...ebili sipariş ettim. Sipariş numaram 1088740589. Ürün, sistemde 11 Mart 202
21.01.2026 tarihinde Koçtaş Bursa Yalova Yolu, terminal yanındaki şubenin b...oya bölümüne gittiğimde çalışanların tutumundan dolayı ciddi şekilde hayal
24/08/2025'te 1076891463 numaralı siparişimle Koçtaş online üzerinden Eportatif Bahçe Şemsiyesi Plaj Şemsiyesi Aparatı Ş...emsiye Kazığı 1023 model ürünü satın aldım. Adrese teslimat seçeneğiyle sipariş vermeme rağmen, adresim Yalova Kirazlı Köyü olduğu için ürünü Hepsijet deposundan teslim almam gerek
Yalova'daki Koçtaş'tan aldığım üçlü prizin kablosunun 1 metre olduğunu fark ettim ve değiştirmek istedim. Ancak poşeti a...çıldığı için yardımcı olmadılar. İade değil, sadece değişim istemiştim ve mağdur oldum. Bu konuyla ilgili firmadan yardım bekliyorum. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, 15 Haziran 2025 tarihinde Koçtaş Yalova Fix'e giderek sitelerinde gördüğüm Zigonzi Lena 4 Kişilik Minderli ...Bahçe Balkon Teras Ergonomik Oturma Grubu ürününün ellerinde olup olmadığını sordum. İnternet üzerinden sipariş verebileceğimizi, ürünün tedarik sürecinin 3-4 gün olduğunu söyledil
Koçtaş mağazasından, satıcısı yine Koçtaş'ın kendisi olan jaluzileri almak için Yalova da ki tek Koçtaş mağazasına gitti...m, ürünün sipariş üzerine gelebileceğini ve mağazadan teslim alınabileceğini söylediler ve 7 parça ürünü sipariş verilerek satın aldım. Ürünler geldiğinde açmaya fırsatım olmadan c
"Sorunum çözüldü ücret şikayetimin ertesi günü iade edildi. Teşekkürler..."
Koçtaş Fix Yalova Çınarcık şubesine arızalı olan ürünü teslim ettim ve teslim süresi ile bildirim süresi üç ay geçmiş ol...masına rağmen sonuç tamir edilmiyor ve iade alınıyor. İade ücreti alışveriş çeki olarak veriliyor. Ürün fiyatı değişikliği, aynı fiyat burada zaman ve ücret mağduriyeti ve alışveri
Ürünün içinde olması gereken vidalar yok. Bu vidalar, yanında verdikleri kullanım kılavuzunda bile yok. Ürün hatalı. Bur...sa Koçtaş'tan aldım ürünü, Yalova'da oturuyorum. Bunun için elektrikçi çağırdım. Parça eksik olduğu için takamadık. Ayrıca elektrikçinin ustalık parasını vermiş oldum. Koçtaş'a ile
Yalova Çınarcık mağazasından iki kişilik çadır satın aldım. Kamp yapmak için gittiğimde ve bir gece geçirdikten sonra me...mnun kalmadım. Yağmurda bana zorluk yaşattı, bu sebeple iade etmek üzere aldığım yere geri götürdüm. Oradaki personel, bunu birilerine sormadan iade alamayacağını söyledi. Ürünün f
13 bin tl vererek Yalova Çınarcık mağazasından kaynak makinesi siparişi verdim. Bir parçası yanlış geldi. Ürün, uydurma ...bir kolinin içerisindeydi. Kullanma kılavuzu yoktu. Garantiye dair herhangi bir belge yok. Kim üretiyor, hangi firma ithal ediyor bilgi yok. Ürünü iade etmek istedim. Koşulsuz şart
"Sorunun çözülmesine kısa süre içerisinde yardımcı oldunuz. Teşekkür ederim."
Merhaba, 14.11.2023 tarihinde aldığım Duru duşakabin ile ilgili, teslim edilmediğinden ötürü 23.11.2023 tarihinde Koçtaş... üzerinden satıcıyla görüşme sağladım. Aynı gün bana, ürünün Horoz Lojistiğe teslim edildiği ve Bursa üzerinden geleceği söylendi. Ben Yalova'da yaşıyorum ve Bursa ile Yalova arası
1028442024 Sipariş numarası ile Koçtaş online mağazan 30 paket (57m2) Stepclick Petra Meşe Derzli 8 mm Sınıf 32 Laminant... Parke siparişim oldu. Yine aynı yıl içerisinde Koçtaş Bursa ve İstanbul Kartal mağazalarından da yine bu üründen aldım. Yalova da 2 farklı daireme bu üründen yaptırdım. Fakat 12m2
Koçtaş ithal ettiği 4 adet kamp sandalyesinden (Koçtaş Plus lüks Kamp Sandalyesi) 2 si ilk kampımda kırıldı. Diğer ikisi... ise aynı yerden ciddi şekilde esnedi ve kırılmasına ramak var. Kamp ortamında parasını verdiğim heves ile kullanmayı beklediğim sandalyelerim var iken yerde oturmak zorunda kaldık
"Koçtaş'a gittim ve çalışanların samimi, iş bitirici, sorun çözen tavırlarıyla karşılaştım. Özellikle Halil bey, Barış bey ve Ahmet bey'e teşekkür ederim."
Yalova Çınarcık Koçtaş şubesinden alışveriş yaptım. Mağaza müdürü V***** bey belirli bir tutar karşılığında bize tanımlı... bir puan tanımlayacaktı. Hem müşteri temsilcisini arıyoruz, hem mağazalara gidiyoruz, hala sistemsel bir hata olduğunu söylüyorlar. Hiç memnun kalmadım.
Koçtaş uygulamasından Weblonya adlı masa sandalye takımı aldım. Yaklaşık 1 süresince teslimat yapılmadığı gibi, sipariş ...teslim edildi diye giriş yapmışlar. Sürat Kargo Yalova Bayraktepe Şb... İle birlikte satıcı anlaşmış gibi bir aydır iptal/iade işlemini gerçekleştirmiyor.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
