Caner sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İade Edilen Ürünün Ücreti 3 Haftadır Geri Ödenmedi, Bilgilendirme Yok
Caner
21 Aralık 2025 20:44
233"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş Kargo Sorunu: Teslimat Gecikmesi
İbrahim
16 Ocak 01:45
151Koçtaş’ın online sitesi üzerinden yandan açılır masa siparişi verdim. Siparişimi 12.01.2026 tarihinde oluşturdum, 14.01.2026 tarihinde ise fatura kesildi ancak buna rağmen ürün kargoya verilmedi. Bugün 16.01.2026 olmasına rağmen hala hiçbir hareket görünmüyor.
Sipariş numaram 1085530119 Türkiye’nin büyük firmalarından biri olan Koçtaş’tan böyle bir performans görmek oldukça üzücü.
Ürünümün bir an önce kargoya verilmesini ve sürecin neden bu kadar geciktiğine dair net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ödemeyi zamanında yapan bir müşteri olarak teslimat sürecinde de aynı özeni ve sorunsuzluğu Koçtaş’tan bekliyorum.
16 Ocak 11:06 (Şikayetten 9 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Sipariş Verildi, Ürün Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Cihan
29 Ağustos 2025 16:21
33519 Ağustos’ta Koçtaş’tan 1076612759 sipariş numarasıyla masa satın aldım ve 1.969 TL ödemesini gerçekleştirdim. Satıcı, ürünü 25 Ağustos’ta kargoya verdiğini belirtti ancak kargo şirketiyle yaptığım görüşmede ürünün ellerinde olmadığını söylediler. Faturam mail olarak tarafıma iletildi fakat ürün hâ...
1 Destek
Havva sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Havva
07 Ekim 2025 12:20
69420 Eylül 2025 tarihinde Koçtaş online mağazadan 1000483478 ve 1000483484 ürün kodlu mutfak masası tezgahı siparişi verdim. Sipariş numaram 1078388798’...
1 Destek
Koçtaş'tan Teslim Edilmeyen Bahçe Mobilyası İçin İptal Ve İade Talebi
Esen
14 Ocak 17:13
54826 Aralık 2025 tarihinde Koçtaş’tan bahçe mobilyası siparişi verdim. Ürünüm 6 Ocak’ta kargoya verildi ve en geç 12 Ocak’ta elimde olacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve 12 gündür “kargoda, yolda, gelecek” denilerek oyalanıyorum. Sipariş numaram 1084359965. Hem Koçta...
Koçtaş'tan Geciken Kargo Ve Açıklama Talebi
Merve
09 Ocak 22:19
14626.12.2025 tarihinde Koçtaş online mağazadan petek üstü ısı yönlendirici ürünü sipariş ettim. Siparişim 02.01.2026 tarihinde kargoya verilmiş görünmesine rağmen bugün 09.01.2026 olmasına karşın ürün hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 1084374876’dır. Ne Koçtaş tarafından ne de kargo firması tarafı...
Yorumlar