Koçtaş'tan Geciken Kargo Ve Açıklama Talebi

Merve · 2026-01-09T22:19:28+03:00

26.12.2025 tarihinde Koçtaş online mağazadan petek üstü ısı yönlendirici ürünü sipariş ettim. Siparişim 02.01.2026 tarihinde kargoya verilmiş görünmesine rağmen bugün 09.01.2026 olmasına karşın ürün hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 1084374876’dır. Ne Koçtaş tarafından ne de kargo firması tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle bu kadar gecikmenin sebebini merak ediyorum. Ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikmenin nedenine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Merve

Koçtaş

9 Ocak 22:19153

Koçtaş

10 Ocak 10:07 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba Merve B., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Benzer Şikayetler

Siparişim Kargo Şirketi Nedeniyle Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Kadir

Koçtaş

14 Kasım 2025 11:14182

30/10/2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından 1080732687 numaralı siparişimle Baumit Protherm 1 cm Beyaz Isı Yalıtı...m Levhası satın aldım. Siparişimin Sakarya/Erenler adresine gönderilmesi gerekiyordu. Ürün açıklamasında herhangi bir adet sınırı belirtilmemesine rağmen, siparişimdeki ürün adedi ...

Koçtaş Online Siparişim Ne Ürün Var Ne İade Var!

Nurdan

Koçtaş

17 Aralık 2025 22:58428

28.11.2025 tarihinde Koçtaş online mağazadan peteklik siparişi verdim. Sistem üzerinde tahmini teslim tarihi 8 Aralık ol...arak görünüyordu; ancak bugün olmuş, hâlâ ürün elime ulaşmadı. Kargo firmalarını aradığımda, sadece evrak oluşturulduğunu, ürünün kendilerinde olmadığını ve bu nedenle teslimat yap...

Koçtaş Siparişim 7 Gündür Kargoya Verilmedi, Sürekli Oyalandım

Kübra

Koçtaş

13 Ağustos 2025 01:37209

07.07.2025 tarihinde Koçtaş'ın online mağazasından 1 adet mutfak batarya siparişi verdim (Sipariş No: 1075896928). Ürünü...n ödemesini 6.999 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim. Her d...

2 Destek

Koçtaş'tan Siparişim Ne Ürün Var Ne Bilgi!

Emre

Koçtaş

13 Haziran 2025 13:25179

03.06.2025 tarihinde Koçtaş online mağaza üzerinden verdiğim sipariş tahmini olarak 06.06.2025 tarihinde kargoya verilec...eği ibaresi vardı. 10.06.2025 tarihinden itibaren her gün arayıp kayıt oluşturmama rağmen 13.06.2025 tarihinde halen ürünüm kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda soru...

1 Destek

Koçtaş Ürünün Kargoya Verilmemesi

Barış

Koçtaş

23 Kasım 2023 14:07362

20.11.2023 de Koçtaş online mağazadan aldığım ürün 23.11.2023 tarihi itibariyle hala kargoya verilmedi Müşteri hizmetle...ri yetkilisine ulaşamadım. Telesekreter üzerinden ilerleyemedim. Sipariş no :1040012876... İlgili departmandan destek rica ediyorum.