to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş'tan aldığım 1049144437 numaralı sipariş bugün kargo ile elime ulaştı. Kutuyu elime aldığımda çok hafif olduğunu ve aldığım somun sıkma makinesinin içerisinde olamayacağını düşündüm. Buna istinaden video çekerek kutuyu açtığımda Einhell marka makinenin kutusunun açık olduğunu ve içerisinde somun sıkma makinesinin olmadığını gördüm. Çağrı merkezini, canlı desteği aradım; kayıt açtılar ancak dönüş olmadı. Bunun üzerine Gebze Center'da bulunan mağazaya gittim. Stok kontrolü yaptılar ve 'Teşhir ürün kutusu size gönderilmiş.' dediler. Bu nasıl bir hata olabilir? Sıfır aldığım bir ürün yerine içi boş teşhir ürün kutusu gönderilmesini anlayamıyorum. Konunun araştırılmasını talep ediyorum. İşlerimi bırakıp mağazanıza geldim.
Merhaba Yunus Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Ev ihtiyaçlarım için Koçtaş mağazasına gittim. Mağazada benimle ilgilenecek hiçbir personel bulamadım. Müşteri hizmetlerinden personel çağırmasını talep ettim ve yarım saat sonra gelen personel, 'Yetişemiyoruz, bunu istediğiniz yere şikayette bulunabilirsiniz. Bilsinler,' dedi. Ürünlerimi seçtiğimde...
Koçtaş Satin aldığım ürünü teslim edemedi. Çok üzgünüm iletişime geçmeyerek kampanyalı almış olduğum ürünün tesliminde yardımcı olamamış ve kargo şirketini uyarmamıştır. Ürün Bursa'da depoda olmasına rağmen cuma günü iletişim kuruyoruz yarin gelsin diye. Cumartesi evde bekledik gün boyu meğerse bizd...
Koçtaş mağazasından sipariş edilen ürünlerden biri elime ulaşmadı. Ardından müşteri hizmetlerini aradım. Siparişin kapandığı ve ürünün teslim edildiği söylendi. Bana ulaşan bir kargo yok. Kargo mesajı veya bir bilgilendirme yok. Bunun üzerine mağaza ile görüşüldü. Mağaza talep oluşturdu. İade talebi...
1042114000 sipariş numarası ile kahve makinesi sipariş verdim. İlk gün ürün kargoda görünüyordu. Sonra kargom varış şubesinde görünmeye başladı. Birkaç gün sonra ürün çıkış şubesinde görünmeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradım, dönüş sağlanacak dediler ancak ses soluk yok. Tekrar müşteri hizmetle...
Merhabalar Koçtaş'tan indirimde olduğu için çim biçme makinesi aldım. Kampanyaya geri sayaç bile konulmuştu. Urunu aldığımda 28.04.2025 tarihi teslim olarak gözüküyordu. Mağazadan teslim olarak işaretledim. Daha sonra mağazaya gitmeden önce müşteri temsilcine bağlanıp boşuna gitmemek için görüşeyim ...
Yorumlar