to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Kargo İle Gelen Kutuyu Boşaltıp Göndermiş
Koçtaş'tan aldığım 1049144437 numaralı sipariş bugün kargo ile elime ulaştı. Kutuyu elime aldığımda çok hafif olduğunu ve aldığım somun sıkma makinesinin içerisinde olamayacağını düşündüm. Buna istinaden video çekerek kutuyu açtığımda Einhell marka makinenin kutusunun açık olduğunu ve içerisinde somun sıkma makinesinin olmadığını gördüm. Çağrı merkezini, canlı desteği aradım; kayıt açtılar ancak dönüş olmadı. Bunun üzerine Gebze Center'da bulunan mağazaya gittim. Stok kontrolü yaptılar ve 'Teşhir ürün kutusu size gönderilmiş.' dediler. Bu nasıl bir hata olabilir? Sıfır aldığım bir ürün yerine içi boş teşhir ürün kutusu gönderilmesini anlayamıyorum. Konunun araştırılmasını talep ediyorum. İşlerimi bırakıp mağazanıza geldim.
Merhaba Yunus Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
