to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş İndirim Kodu Hatası Ve Destek Eksikliği
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden gardırop satın almak için işlem yaparken, 7.100 TL’lik sepet tutarıma 750 TL indirim uygulanacağı belirtilen kampanyadan faydalanmak istedim. Ancak, indirim kodunu girdiğimde sistem her seferinde “Sepetinizde indirim kodunuza uygun ürün (ler) bulunmamaktadır. Lütfen kontrol edip yeniden deneyin.” şeklinde bir hata veriyor. Ürün, kampanya dışı kategorilerde yer almamasına rağmen indirim kodu hiçbir şekilde uygulanmıyor.
Bu sorun nedeniyle gardırobu kampanyalı fiyatla alamıyorum ve web sitesinde canlı destek veya müşteri hizmetlerine anında ulaşabileceğim bir kanal da bulamadığım için konuyu iletemedim. Hem zaman kaybı yaşadım hem de belirtilen indirimden yararlanamadım.
Koçtaş’tan, ilgili teknik hatanın acilen düzeltilmesini, indirim kodumun gardırop alışverişim için geçerli olacak şekilde uygulanmasını ve konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba İlyas Ç., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
