Koçtaş İndirim Kampanyası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Sude · 2024-12-04T11:56:53+03:00

Koçtaş APP10 Kodu ile kampanya başlattı. Bizde çelik kapı almak için tıkladık. 6999 TL olan kapı %10 indirimle 6299 TL'ye indi fakat indirimin her kuralına uymamıza rağmen ödemede sıkıntı oldu alamadık. Uygulamayı yeni indirdik olmadı. Farklı bir kredi kartından denedik olmadı. Eşimin üzerinden yeni hesap açtık yine olmadı. Yani Müşteri hizmetlerinin her dediğini tek tek yaptık olmadı. Müşteri hizmetleri bu süreci çözüp hemen döneceğiz dediler. Fakat bu görüşmeler olurken 2. Gününde çelik kapının fiyatı değişti. Bugün 3. Gün hala düzeltip müşteri hizmetlerinden aramadılar. Bu artışı söylediğimde evet sizin açınızdan sıkıntı olmuş fiyatta yardımcı olacaklardır dediler. Zaman zaman hala aramama rağmen dönmediler. 3. Gün hala aramalarını bekliyoruz. Bu arada Çanakkale Koçtaş'tan aradılar kapıyıda ayırttırdık bitmesin diye. Bu konuyu onlara da ilettim Ama Çanakkale Koçtaş ‘ta internette kupon sıkıntısını müşteri hizmetleri halledecek bizlik bir şey yok dediler. Madem kuponda sıkıntı çıktı çözün ya da beni bekletmeyin alayım kapıyı. Kapının artışında kuponsuz şu an 1500 TL fark var. Kuponla beraber 2200 TL fark var ilk sipariş vereceğim zaman arasında. Madem APP10 kodunu çözemeyeceksiniz söyleyin kuponsuz bari alayım hemen çözeceğiz dediler hem hala çözülmedi hem de fiyat yükseldi. Acil çözüm

Koçtaş

Merhaba Sude Hanım, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Sude

Koçtaş ‘ta oluşan sıkıntının 3. Gün Şikayetvar.com'a yazdıktan sonra aradılar söz konusu sıkıntıdan oluşan mağduriyeti ortadan kaldırmak için görüşmeler yapılıp tekrar size dönüş yapacağız dediler. Evet bugün 4. Gün akşamı hala sonuç için geri dönüş olmadı. Yapılması gereken Koçtaş'ın yazılımcıları indirim kuponunu adıma açıp alışveriş yapmamı sağlamak bu kadar basit aslında ama bekleyelim bakalım. Beklentim şu yönde Çelik kapı stoklarımız bitti demeleri. Bunun için ilk günden adıma ayırttığım çelik kapıyı Dün yani 3. Gün Çanakkale Koçtaş'ı tekrar aradım kupon sıkıntısı devam ediyor kapının satılmaması için tekrar rica ettim. Bakalım ne olacak.

Sude

14.01.2025 tarihinde Koçtaş'tan aradılar. İstediğiniz ürüne kampanya kodunu da uygulayarak sepetinize ekledik sipariş oluşturabilirsiniz dediler. Girdiğimde sepetimde vardı ve kupon işlenmişti sipariş adımlarını yaparken o anda hiçbir yere tıklamama rağmen sayfayı yeniledi ve ne kapı ne kuponu gözüküyordu. Tekrar sepete ekledim fakat bu seferde kupon yine uygulanmadı. Not: Ocaktan sonra 8.499 TL'ye yükseltilen çelik kapı fiyatını galiba bugün itibariyle yine 6.999 TL'ye düşürmüşler. Sitedeki veya uygulamadaki fiyat budur. Kuponu da ekledik dediler fakat kupon yine eklenmedi. Yani yine çözümlenmedi.