to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş İade Ödemem 17 Gündür Yapılmadı Mağduriyetim Devam Ediyor
Koçtaş üzerinden 1081965604 numaralı siparişimle aldığım, teslimat numarası 1081965604-a olan ürünü iade ettim. Ürün 01.12.2025 tarihinde satıcıya teslim edilmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 17 gün geçtiği halde para iadesi hâlâ yapılmadı.
Ürün bedeli 1.499 TL’yi kredi kartıyla ve taksitli olarak ödedim, bu süreçte taksit uzadığı için faiz farkı da oluştu. İade süreciyle ilgili defalarca müşteri temsilcisiyle görüştüm, her seferinde sorunun satıcıdan kaynaklandığı söylendi ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Ben ürünü doğrudan satıcıya güvenerek değil, Koçtaş’a güvenerek aldım, bilmediğim satıcıdan normalde alışveriş yapmam.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, iade ödememin gecikmeden kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Çağlar S., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel:
Şikayet var com sitesine teşekkürler.
