to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Hesabına Giriş Ve Şifre Sıfırlama Sorunu
Uzun süredir Koçtaş’ın web sitesi üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Farklı zamanlarda defalarca kez, üstelik birden fazla cihazdan denememe rağmen sisteme hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
Şifre sıfırlama adımlarını da defalarca uyguladım. Sistem bana şifre sıfırlama maili gönderildiğine dair uyarı veriyor, mail üzerinden şifreyi güncelliyorum, ardından tekrar giriş yapmaya çalıştığımda bu kez “şifreniz zaten güncellendi” benzeri uyarılar alıyorum ancak yeni şifreyi de kabul etmiyor ve yine giriş yapamıyorum. Bu sorun yüzünden daha önce siteden alışveriş yapma kararından vazgeçmiştim; şu anda da sepetime ürün eklemem gerektiği halde hesabıma ulaşamadığım için işlem yapamıyorum.
Bu konuyu müşteri hizmetlerine de iletmeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de alışverişimi gerçekleştiremiyorum. Koçtaş web sitesine giriş sorunuma acilen kalıcı bir çözüm üretilmesini ve hesabıma sorunsuz şekilde erişimimin sağlanmasını istiyorum.
Merhaba Şaduman Nur K., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: bilgi
