to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Koçtaş’ın web sitesi üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Farklı zamanlarda defalarca kez, üstelik birden fazla cihazdan denememe rağmen sisteme hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
Şifre sıfırlama adımlarını da defalarca uyguladım. Sistem bana şifre sıfırlama maili gönderildiğine dair uyarı veriyor, mail üzerinden şifreyi güncelliyorum, ardından tekrar giriş yapmaya çalıştığımda bu kez “şifreniz zaten güncellendi” benzeri uyarılar alıyorum ancak yeni şifreyi de kabul etmiyor ve yine giriş yapamıyorum. Bu sorun yüzünden daha önce siteden alışveriş yapma kararından vazgeçmiştim; şu anda da sepetime ürün eklemem gerektiği halde hesabıma ulaşamadığım için işlem yapamıyorum.
Bu konuyu müşteri hizmetlerine de iletmeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de alışverişimi gerçekleştiremiyorum. Koçtaş web sitesine giriş sorunuma acilen kalıcı bir çözüm üretilmesini ve hesabıma sorunsuz şekilde erişimimin sağlanmasını istiyorum.
Yaklaşık 2 aydır hem Koçtaş mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden üyeliğime erişim sağlayamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda herhangi bir hata mesajı almadan, sadece sayfa donuyor ve bekletiyor. Farklı cihazlar ve internet bağlantıları üzerinden de denememe rağmen sorun değişmedi. Bu süreçt...
13.01.2026 tarihi boyunca Koçtaş’a hem mobil uygulamadan hem de web sitesinden giriş yapmaya çalışıyorum, ancak sistem sürekli hata veriyor. Ekranda “Şu anda hizmet verilemiyor, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve sabahtan beri hiçbir şekilde giriş yapıp alışverişimi tamamlayamıyo...
Merhabalar, Koçtaş web sitesinden yapmış olduğum alışverişe dair faturama ulaşamıyorum. Üyeliksiz aldığım bir üründe mail adresime gelmesi gerekiyordu ancak gelmedi. (Mail adresim doğru çünkü siparişimin alındığına dair mail geldi.) Sipariş numarası ve mail adresim ile takip sağladım. Siparişim te...
Yorumlar