Alev sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Koçtaş Üyelik Girişi Sorunu Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum
Alev
19 Ağustos 2025 13:40
190"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş Üyeliğime Erişim Sağlayamıyorum, Sorunum Çözülmüyor
Erdal
16 Eylül 2025 03:10
277Yaklaşık 2 aydır hem Koçtaş mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden üyeliğime erişim sağlayamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda herhangi bir hata mesajı almadan, sadece sayfa donuyor ve bekletiyor. Farklı cihazlar ve internet bağlantıları üzerinden de denememe rağmen sorun değişmedi.
Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Üyeliğimle ilgili alışverişlerimde puan kazanamıyor ve avantajlardan yararlanamıyorum. Hesabımın özellikle mobil uygulama üzerinden tekrar aktif hale getirilmesini ve yaşadığım erişim sorununun çözülmesini talep ediyorum.
Üyelik bilgilerim ve iletişim bilgilerim sistemde kayıtlıdır. Balıkesir karesi’de ikamet ediyorum ve genellikle bu şubeyi kullanıyorum.
Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
16 Eylül 2025 09:02 (Şikayetten 5 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Online Üyelik Girişi Ve Telefon Doğrulama Sorunu
Mehmet
16 Eylül 2025 17:01
462Koçtaş online üye girişi sırasında “Sistemde kayıtlı telefon numarası bulunamamıştır. Lütfen 0850 209 50 50 numaralı hattan Koçtaş Çözüm Merkezi’miz ile iletişime geçiniz.” şeklinde bir hata alıyorum. 2 gündür defalarca giriş yapmayı denedim, ancak müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Kayıtlı telef...
online-uyelik-girisi-ve-telefon-dogrulama-sorunu-1.jpg
Basak sonucu yetersiz buldu
Koçtaş Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Acil Dönüş Bekliyorum
Basak
26 Eylül 2025 18:05
189Koçtaş müşteri hizmetlerine 4 gündür hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefon, e-posta ve web sitesi üzerinden tüm iletişim yollarını denememe rağmen yalnızca otomatik yanıt alıyorum, fakat bu yanıtlar sorunuma çözüm olmuyor. Gerçek bir müşteri temsilcisiyle görüşmek istiyorum ve bu konuda acil dönüş be...
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil
Koçtaş Mobil Uygulamada Oluşan Sipariş Sorunu Ve Ücret İadesi Mağduriyeti
Mahmut
08 Ekim 2025 16:45
167Koçtaş mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte, kartımdan 375 TL ücret çekilmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde oluşturulmadı. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim. Bana, bu tür durumların bazen yaşanabildiği, bankadan işlem referans numarasını alıp kendilerine iletmem gerektiği söyl...
koctas-mobil-uygulamada-olusan-siparis-sorunu-ve-ucret-iadesi-magduriyeti-1.jpg
Kamil sonuçtan memnun
Çözüldü
Koçtaş Sitesinde Şifre Problemi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Kamil
26 Temmuz 2025 13:50
596Koçtaş sitesine üye girişi yapamıyorum. Site üzerinden sürekli 'Şifreniz hatalı' uyarısı çıkıyor. Şifre değiştirme linki gönderiliyor fakat hiçbir değ...
Yorumlar