to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Bir Aydır Çözülmeyen Sorun
9.06.2023 aldığım 2 adet bar taburesi (ürün kodu :Felis Ahşap Bar Sandalyesi Gri Tg-2250B) yerine bir adet açılır kapanır kamp sandalyesi gönderildi. Koçtaş'a gidemediğimden dolayı internetten aldığım bu alışveriş sonrası çözüm olarak kargoya gitmem ürünün teslim etmem istendi. Zaten gidecek olsam Koçtaş'a gider alırdım neden firma tarafından yapılan bu yanlış sonucu ben koşturmak durumunda kalıyorum. Bugün 7.07.2023 tarihindeyim hala bir açıklama yardım çözüm gelmedi taleplerimde bulunmama rağmen. Bir an önce artık satın aldığım ürünlerin teslim edilmesini çok istiyorum. 5.798 TL lik alışverişimin karşılında 100 TL lik bir kamp sandalyem oldu. Bu durumun çözülmemesi beni çok yordu.
Merhaba Doğukan Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Bir aydır çözüm bekleyişim devam ediyor. Çalışmalarımız devam ediyor demekten başka bir çözüm sunulmamakta. İade edeceğim ürün gelip alan yok. Ben o sandalyeleri ala bilecek miyim alamayacakmıyım açıklaması yapılmıyor. Bir aydır sandalyelerim gelecek mi diye sandalyesiz yaşamaktayım. Koçtaş internet alışverişi asla önermeyeceğim. Mağduriyetim bitmemekte. Uzun bir bekleyişteyim. Aradığımda yardım merkezi alış verişimin tarihlerini söyleniyor sadece. Gerçek anlamda yardımcı olan birine ulaşmak imkansız. İnisiyatif alabilecek olayın ciddiyetinin farkında biri ile iletişime geçmek diye bir şey söz konusu değil. Sandalyesiz yaşamayı öğrendim.
