to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 26.09.2026 tarihinde Kiwi Coffee bahçe oturma seti siparişi verdim. Ancak 8 Ekim Perşe...mbe günü Horoz Lojistik tarafından Çanakkale/Gelibolu adresime bahçe oturma grubu yerine thunya gaming chaır: Black ibaresiyle görünen bir bilgisayar/çalışma sandalyesi teslim edil
"Koçtaş müşteri hizmetleri ile haftalarca süren sinir bozucu görüşmelerden sonra, şikayet vara ilettikten birkaç gün sonra iadem gerçekleşti."
19 Şubat 2026 tarihinde Koçtaş’tan satın aldığım Kiwi Coffee Bahçe Oturma Seti’ni teslim aldığımda ürünün bir parçasının... köşesinin kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine sadece kırık parçanın değişimi için talepte bulundum. Yaklaşık 3 hafta bekletildikten sonra tarafıma ürünün tamamını iade etmem gere
"Arızalı ürünüm için servis geldi arızam giderildi, teşekkürler ler"
14.11.2025 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden Kiwi Coffee bahçe oturma seti siparişi verdim. Aradan bu kadar za...man geçmesine rağmen 1081580784 numaralı siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi ve sistemde bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım. Her
Koçtaş aracılığıyla Fırsat Dünyası’ndan aldığım Kiwi Kcc 4327 buharlı sesli komutlu koltuk ve halı yıkama leke çıkartma ...makinesini, ürün elime kullanılmış ve paketleri yırtık şekilde ulaştığı için iade ettim. 9 Eylül’de başlattığım iade işlemi kapsamında ürünü DHL kargo (takip no: 625127984394) ile
10 Eylül'de Bolu 14 Burda Koçtaş mağazasından Kiwi Coffee Bahçe Oturma Seti siparişi verdim. Sipariş numaram: 1077618343.... Ürünün 10 Eylül'de kargoya verileceği bildirildi, ancak şu ana kadar hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı ve teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte dört kez müşteri hizmetleriyle ileti
11 Ağustos tarihinde Koçtaş’ın resmi web sitesi üzerinden verdiğim 10758261...88 numaralı siparişimle satın aldığım Kiwi Kcc-4328 Pro ürünü, beğenmediğim
07/08/2025 tarihinde Koçtaş online mağazasından sipariş ettiğim Kiwi marka kule tipi vantilatör, kargo şirketi tarafında...n teslim edildiğinde ambalajı oldukça kötü yırtılmış durumdaydı. Ürünü kutusundan çıkardığımda ise vantilatörün de zarar gördüğünü fark ettim. Hemen aynı gün Koçtaş müşteri hizmetl
13 Ağustos’ta Koçtaş online mağazadan Kiwi 6450 mavi kırışık giderici buharlı dikey ütü siparişim (sipariş no: 107601798...7) elime ulaştı. Ürünü ilk kez açıp kullandığımda, su koyup çalıştırmama rağmen buhar vermedi ve buhar düğmesine bastığımda garip bir ses çıkardı. Yani ürün bana arızalı ulaştı ve
30 Temmuz 2025 tarihinde Koçtaş üzerinden iki adet kule tipi Kiwi marka vantilatör siparişi verdim. 2 Ağustos tarihinde ...mailime gönderilen takip numarası ile kargoyu kontrol ettiğimde, ürünün alakasız bir şehir ve isme teslim edildiği görünüyor. Koçtaş müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferin
"Teşekkürler"
Koçtaş'tan internet üzerinden Kiwi marka şarjlı rondo aldım, ancak ürün bozuk çıktı. Koçtaş'ı aradığımda, bana Kiwi'yi a...ramam gerektiği söylendi. Kiwi'yi aradığımda ise iade işlemi için Koçtaş ile görüşmem gerektiği belirtildi. Tekrar Koçtaş'ı aradığımda yine Kiwi'yi aramam istendi. Bir türlü iade i
Koçtaş Kayseri mağazasından Kiwi-4320 koltuk halı yıkama makinesi aldım. Makinenin uç kısmı kırıldı, yedek parça konusun...da Koçtaş mağazası yardımcı olmadı ve Kiwi müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Kiwi müşteri hizmetlerini aradım, 4320 marka uç kısmı temin konusunda bilgi rica ettim. Kendileri yedek
2022 Ağustos ayında Koçtaş Çorum mağazasından satın aldığım “Kiwi Coffee Set PTB 26032 UO” adlı bahçe oturma setinin iki...li koltuğu üzerinde otururken kırıldı. Pazarlama aşamasında çok sağlam ve dayanıklı olduğu, hiç düşünmeden alabileceğimiz bir ürün olduğu söylenirken müşteri hizmetlerini aradığımd
"Güneşli Koçtaş mağazasında çalışan Fuat bey ilgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederim, kendileri sayesinde ürünümün eksik parçası temin edildi."
Koçtaş Aliağa Yenimahalle şubesinden çocuğumun isteği üzerine bir ekmek kızartma makinesi satın aldık. Makineyi eve götü...rdük ve denemek için çalıştırdığımızda şalter attı. Üç gün sonra bir kez daha denedik ve yine aynı sorunla karşılaştık. Bunun üzerine Koçtaş'a giderek durumu anlattım ve beş gün so
1000433836 kodlu "Kiwi kcm-7515 Filtre Kahve Makinesi" ürünü 1041666719 numaralı sipariş ile 26.12.203 tarihinde mağazad...an al seçeneği seçerek sipariş ettim, mağaza stoklarında olmadığı gerekçesiyle iptal edildi. Canlı Destek ile iletişime geçtim ve mağaza stoğu olmadığını bu nedenle iptal edildiğin
"Şikayetimden sonra mağaza yetkilileri benimle irtibata geçerek tekrardan ürünü mağazaya sipariş verdiler. Ürün gelince beni aradılar ve mağazaya giderek ürünü tekrardan satın aldım. İlgililere teşekkür ederim."
16 Kasım 2023 tarihinde Koçtaş online üzerinden Ankara Gordion AVM Koçtaş m...ağazasından teslim alınmak üzere Kiwi halı ve koltuk yıkama makinesi satın
Kiwi oturma grubu almıştım garanti sürem dolmadan koltukta kırılma oldu sadece kırılan o parçayı istedim. Garanti sürem ...dolmadan rica ettim. İki aydır oyalıyorlar sıfır çözüm. Kaç kere aradım rica ettim bekleyin başka bir şey demiyorlar garanti sürem doldu. Bundan sonra garanti süresi dolmuş diyecek
01.11.2023 saat 13.58 de Koçtaş Balıkesir Edremit mağazanızdan Kiwi kc 4320 cihazını aldım. Kutuyu açtığımızda 2 başlık ...ve başlığın takıldığı aparatın olmadığını fark ettim. Mağazanızla tekrardan iletişime geçtiğimde Kiwi den eksik parçaların isteneceğini ücret istenirse benden ürünü iade alacakları
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
