to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Yolu Acity AVM Koçtaş mağazasından iki adet çalışma masası satın aldım. Ürünler elime ulaştığında her iki masanın da kırık olduğunu gördüm. Hemen fotoğraflarını çekip iade talebi oluşturdum ve ürünlerin iadesi için kayıt açtırdım.
Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne kırık ürünler evimden alındı ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde dosyamın genel müdürlükte değerlendirme aşamasında olduğu söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı ve adeta oyalandım.
Kırık gelen ürünlerin bir an önce adresimden alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, net ve açıklayıcı bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
İstanbul Forum AVM’de bulunan Koçtaş mağazasından bir çalışma masası satın aldım ve servis ücretini de ödedim. Ancak ne ürün zamanında ve düzgün bir şekilde tarafıma ulaştırıldı ne de servis hizmeti gerektiği gibi sağlandı. Mağaza ve servis ekibi hiçbir konuda yardımcı olamadı. Yaşadığım bu olumsuz...
Koçtaş M1 AVM'den çocuk çalışma masası aldım. Teslimat bilgisi vermediler. İnternet ürünü olduğunu söyleyip mağazadan oluşturulan online alışveriş koduyla kasadan taksitli ödeme ile aldım, fakat 1 ayda teslim edileceği bilgisini 3 gün sonra hesabımdan görünce iptal etmek istedim. Müşteri hizmetleri ...
09 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Vega AVM içindeki Koçtaş mağazasından, online olarak Okyanus masa takımı satın aldım (Sipariş No: 1077603871). Ürünü teslim aldığımda masa köşelerinin kırık, ayaklarının boyalarının dökülmüş ve sandalyelerin ayaklarının ise yamuk olduğunu gördüm. Toplamda 5.241,00 TL...
Koçtaş online mağazasından 5 Ekim 2025 tarihinde 1079218298 sipariş numaralı 60X140 beyaz çalışma masası sipariş ettim. Elime 7 Ekim 2025 tarihinde ulaştı. Kargo paketinin üzerinde ayak izleri ve birçok yırtık mevcut. Ürün yüzeyi de hasar görmüş. Siparişlerim sayfasından iade talebi oluşturmayı dene...
24 şubatta Koçtaş online üzerinden bir çalışma masası siparişi oluşturdum nihayet urunu teslim aldım derken kurulum yaparken bir parça hasarlı ve kusurlu olarak çıktı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinin yönlendirmesi üzerine gerekli görselleri ileterek konuyu bildirmeme rağmen günlerce bekledim ve...
Yorumlar