Sipariş Durumu Güncellenmediği İçin İade İşlemi Başlatılamıyor
"CEO'ya mesaj attıktan sonra süreç hızlandırıldı ve iade işlemini başlatabildim."
"CEO'ya mesaj attıktan sonra süreç hızlandırıldı ve iade işlemini başlatabildim."
01.10.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden satın aldığım Koçtaş Basic Jamiryo ahşap yemek seti (sipariş no: 1...078625150), Antalya’daki ev adresime teslim edildi. Kurulumu tamamladıktan sonra, ilk kullanımda minderle birlikte oturmamıza rağmen sandalyenin ortasındaki çıta kırıldı. Ürünü tes
07.09.2025 tarihinde Koçtaş’ın online sitesinden 1077625986 numaralı siparişimle Jamiryo ahşap yemek seti satın aldım. Ü...rün 12.09.2025’te teslim edildi. Ancak ürün hem kusurlu çıktı hem de balkonuma ebat olarak büyük geldi. Kurulumunu kendim yaptım ve ürünün sallandığını fark ettim, bu sebeple kulla
Koçtaş mağazası aracılığıyla almış olduğum Koçtaş Basic Jamıryo Ahşap Yemek Seti hatalı/kusurlu olarak tarafımıza teslim... edilmiştir. Teslim edilirken kargo daireye kadar bırakılmayıp, bina girişinde teslim edilmiştir. Koçtaş çözüm merkezi iade/değişim talebimizi almış olup 1 haftadır dönüş yapmamakt

07.08.2023 tarihinde Koçtaş onlinedan sipariş vermiş olduğum "Jamiryo ahşap yemek seti" masasının bir parçası eksik geld...i. Eksik parçanın temin edilmesi ile ilgili 8374203 referans numaralı talep oluşturdum ancak henüz dönüş olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda dönüş yapılacaktır diye söylenmesin




Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100