to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Kasım’da Koçtaş üzerinden verdiğim 1082317663 numaralı online siparişim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 29 Kasım’da iptal edildiğini fark ettim. Tarafıma ne bir SMS ne de e-posta ile iptal bilgisi ulaştırılmadı. Sipariş bedeli olan 15.150 TL’yi kredi kartı ile ödemiş olmama rağmen, iptal ...
Eylül ayında Koçtaş online mağazasından Assur marka şarjlı matkap siparişi verdim. Ürün elime ulaşmayınca siparişi iptal ettim. Kısa süre sonra iptal ...
"Büyük uğraşlar sonuç ücret iademi aldım. İlk işim uygulamayı silmek olacak. Bir daha da alışveriş yapmam koçaş'tan. Sorun çok geç de olsa çözüldüğü için firmaya formaliteden teşekkür ermiş olayım"
19.11.2025 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden antre için bir askılık siparişi verdim. Yaklaşık 550 TL tutarındaki bu sipariş, sistemde ve kargoda g...
08.11.2025 tarihinde Koçtaş online mağazasından 1081227387 sipariş numarası ile baza, yatak ve başlık takımı satın aldım. Satın alma esnasında ürünlerin tahmini teslim süresi 15 gün olarak belirtilmiş olmasına rağmen, üzerinden 23 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı ve bu d...
14.09.2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesinden 1077871560 numaralı sipariş ile ikili priz satın aldım. Aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili ne e-posta, ne SMS ne de uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte Koçtaş mü...
12.11.2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden 1081233818 numaralı sipariş ile 24.999 TL bedelle bir kombi satın aldım. 14.11.2025’te ürünün teslimata ç...
"Mağduriyetimin giderildiği için teşekkür ederim"
Koçtaş internet sitesinden 17 Kasım tarihinde 1081823515 numaralı siparişimle bir kapaklı kağıtlık satın aldım. Sipariş sırasında ürünün en geç 20 Kasım’da kargoya verileceği belirtilmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. 20 Kasım’dan itibaren en az dört kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferi...
Koçtaş’ın online sitesi üzerinden bir ayakkabılık siparişi verdim ancak ürünü hiçbir şekilde teslim almadım. 30.09.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık iki aydır, sipariş iptal edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. İlgili sipariş numaram 1078915130’dur. Bu süre içinde Koç...
Düğün alışverişim için Koçtaş’ın online sitesi üzerinden Hoover marka üçlü ankastre set satın aldım. Aldığım setin içinde ocak, fırın ve davlumbaz bulunuyordu. Ancak elime sadece davlumbaz ve fırın teslim edildi, ocak için ise “gönderilemiyor” denilerek ücret iadesi yapıldı. Beni düğün öncesi mağdu...
22/07/2025 tarihinde Koçtaş Fix üzerinden Soho 3 Kapak Aynalı Bazalı Gardırop Beyaz Tamamı MDF modelini kredi kartı ile, 12.179,13 TL tutarında sipariş verdim. 01/08/2025 tarihinde devlet tarafından zorunlu il dışı görevlendirmem nedeniyle siparişi iptal ettim. Ancak ücret iadesi yapılmadı. Şahsen K...
"Merhaba Koçtaş medya grubu problemi çözüme kavuşturduğu için teşekkür ederim"
Koçtaş online mağazadan bugün Enpara kredi kartımla 6450 TL tutarında mobilya alışverişi yaptım. Siparişi oluşturduktan sonra eski adresimin kayıtlı olduğunu fark ettim ve adres değişikliği talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleri, adres değişikliği yapılamadığını, istersem siparişi iptal edip g...
03.11.2025 tarihinde Koçtaş online siteden 1080930374 numaralı sipariş ile 6400 TL tutarında bir şarjlı matkap satın aldım. Ancak siparişim üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi ve ne zaman gönderileceğiyle ilgili herhangi bir bilgi alamadım. Siparişimin teslimat adresi M...
Koçtaş internet sitesi üzerinden Zigonzi Home satıcısından Azra balkon takımı siparişi verdim. Sepette yüzde 25 indirimle ürünün fiyatı 7.500 TL olarak görünüyordu ve ödememi de bu tutar üzerinden, taksitli olarak kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram: 1080834780. Siparişi 2 Kasım’da verdim ve bir...
10 Ekim’de Koçtaş internet sitesi üzerinden misafir üye olarak 14.500 TL tutarında bir balkon takımı siparişi verdim. Siparişin kargoya verilme tarihi olarak 10 Ekim belirtilmişti, ancak sadece 12 Ekim’de kargoya verildiğine dair bir mesaj aldım ve başka hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürün tarafıma...
"Keşke daha profesyonel ve yetkin kişilerle çalışsaydınız. Müşteriyi anlamıyor baştan savıyorsunuz oysa Koçtaş tan memnundum bir daha uğramam tavsiye de etmem. Şikayetvar çalışanlarına çok teşekkürler iyi ki varsınız"
"Şikayet Var uygulamasına çok teşekkür ederim. Sesi duyulmayanların sesi oluyor. Koçtaş ta iş süreçlerinde iyileştirmesi gereken noktalar var ama tüm Çalışanlar iyi niyetli ve güleryüzlüydü."
KOÇTAŞ'tan 12 Ekim ve 13 Ekim 2025 tarihlerinde Sakarya Serdivan AVM mağazasından Grundig marka çamaşır makinesi ve kurutma makinesi siparişi verdim. ...
29 Eylül 2025 tarihinde Koçtaş Online üzerinden 1078848979 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde iki ürün vardı; bunlardan biri hızlıca teslim edi...
21 Ekim 2025 gecesi Koçtaş online üzerinden gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 1080220175). Ancak ertesi sabah hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Sadece iptal edildiğine dair bir mesaj aldım, fakat neden iptal edildiğine dair herhangi bir açıklama yapılmadı. Konu hakkında bilgi...
12.10.2025 tarihinde Eskişehir Tepebaşı Koçtaş mağazasının online platformu üzerinden Grundig gpknd551 eb model buzdolabı siparişi verdim (Sipariş No: 1079665890). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bir hafta bekledikten sonra, ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildi...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
