Düğün Öncesi Koçtaş’tan Eksik Teslimat Ve Hayal Kırıklığı

Düğün alışverişim için
Koçtaş’ın online sitesi üzerinden Hoover marka üçlü ankastre set satın aldım. Aldığım setin içinde ocak, fırın ve davlumbaz bulunuyordu. Ancak elime sadece davlumbaz ve fırın teslim edildi, ocak için ise “gönderilemiyor” denilerek ücret iadesi yapıldı. Beni düğün öncesi mağdur ettiler. Yani ben bir set ürünü olarak aldığım şeyi parça parça, kendi kafalarına göre bölünmüş şekilde almak zorunda bırakıldım.

Siparişten sonra “ürünleriniz size daha hızlı ulaşsın diye 3 farklı teslimat olacak” şeklinde SMS gönderdiler, fakat geldiğimiz noktada setin bir parçası hiç gönderilmedi, ücreti iade edildi ve aynı ürünü ayrı ayrı gönderiyorlarmış gibi bir süreç yaşandı. Madem gönderemiyorsunuz, o zaman tüm siparişi iptal edip tamamının iadesini yapmanız gerekirken, tek taraflı kararlarla hareket ettiler.

Yaklaşık üç hafta önce verdiğim bu sipariş ve geçen hafta yapılan iade süreci benim için tam anlamıyla bir hayal kırıklığı ve pişmanlık oldu. Koçtaş’tan artık herhangi bir talebim yok, sadece bu yaşadığım tecrübenin başkalarının da haberi olsun istiyorum. Tek kelimeyle Koçtaş’tan alışveriş yapmak benim için pişmanlıktır.