Ana Sayfa
Koçtaş
Taksitli Alımda Vade Farkı İadesi Yapılmadı

ID:34067570

Şakir sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taksitli Alımda Vade Farkı İadesi Yapılmadı

Şakir

Koçtaş

27 Ekim 2025 19:35

175

Şakir'in Teşekkür Mesajı

“Keşke daha profesyonel ve yetkin kişilerle çalışsaydınız. Müşteriyi anlamıyor baştan savıyorsunuz oysa Koçtaş tan memnundum bir daha uğramam tavsiye de etmem. Şikayetvar çalışanlarına çok teşekkürler iyi ki varsınız”

11.10.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden Bosch arm 32 model çim biçme makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 1079571596. Ürün henüz kargoya verilmeden aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Ürünü 7 taksitli olarak toplam 5.896,77 TL’ye almıştım (7 X 842,37 TL). Ancak iade işlemi yapılırken yalnızca peşin fiyat olan 5.511 TL tarafıma iade edildi. 385,77 TL tutarındaki vade farkı ise iade edilmedi.

Konu ile ilgili Koçtaş müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün peşin alınmış gibi iade edildiği bilgisi verildi. Ancak ben ürünü taksitli olarak satın aldım ve vade farkını da ödedim. Ürün kargoya bile verilmeden iptal edildiği için, vade farkının da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Vade farkı kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini ve 385,77 TL’nin hesabıma iade edilmesini istiyorum.

taksitli-alimda-vade-farki-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Koçtaş

28 Ekim 2025 09:01 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba Şakir B., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Şakir

31 Ekim 2025 16:07

Keşke daha profesyonel ve yetkin kişilerle çalışsaydınız. Müşteriyi anlamıyor baştan savıyorsunuz oysa Koçtaş tan memnundum bir daha uğramam tavsiye de etmem. Şikayetvar çalışanlarına çok teşekkürler iyi ki varsınız

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş İade Ücretim Ve Vade Farkı Hala Ödenmedi, Başvuruma Yanıt Yok

Hüseyin

Koçtaş

04 Kasım 2025 11:08

231

28.07.2025 tarihinde Koçtaş’tan 3556,27₺ tutarında priz, çerçeve ve anahtar seti satın aldım. Ürünleri 01.08.2025 tarihinde, kullanılmamış ve açılmamış şekilde iade ettim. İade işlemini Koçtaş’ın online platformu üzerinden gerçekleştirdim; sipariş numaram 1075305130, talep numaram ise 10728013’tür. ...

Koçtaş İade Ücretim Ve Vade Farkı Hala Ödenmedi, Başvuruma Yanıt Yok

koctas-iade-ucretim-ve-vade-farki-hala-odenmedi-basvuruma-yanit-yok-1.jpg

Yanlış Ürün Bilgisi Ve Geciken Para İadesi Nedeniyle Mağduriyet

Muhammet

Koçtaş

25 Eylül 2025 13:24

479

02/09/2025 tarihinde Koçtaş online mağazası üzerinden Bosch gws 18v-8 çift akülü üründen 6 adet sipariş verdim (Sipariş No: 1077362337). Ancak daha sonra tedarikçi firma ile iletişime geçtiğimde, ürünün açıklamada belirtildiği gibi çift akülü değil, sadece gövde olarak gönderileceğini öğrendim. Bunu...

1 Destek

Ahmet sonucu yetersiz buldu

Koçtaş Ürün Teslimi 36 Gündür Yapılmadı

Ahmet

Koçtaş

12 Ağustos 2023 14:56

776

7 Temmuz 2023 tarihinde Koçtaş Seferihisar doğanbey mağazanızdan 1033922350 sipariş numarasıyla almış olduğum Bosch çim biçme makinesi arm 32 1200 kodlu ürün bugün 36 gün olmasına rağmen ne mağazaya ne de bana herhangi bir iletişim yapılmamıştır. Kendi çabalarımla yapmış olduğum araştırmalar sonucun...

1 Destek

Koçtaş Bir Türlü Kargoya Verilmeyen Ürün

Ertan

Koçtaş

10 Ağustos 2023 13:12

732

9 Temmuz 2023 tarihinde Koçtaş yapı marketin web sitesinden mağaza teslim çim biçme makinesi aldım. 1 ay geçmesine rağmen teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerinden verilen bilgi seçtiğim mağazaya kargo firmasi çalışmıyormuş. E o mağazaya kargo firması çalışmıyorsa neden teslim mağazaları arasında görü...

Barış sonuçtan memnun

Çözüldü