Ana Sayfa
Koçtaş
Hatalı Montaj Sonrası Patlayan Duşakabin Ve Koçtaş'ın İlgisizliği Mağduriyet Yarattı

ID:33683288

Hatalı Montaj Sonrası Patlayan Duşakabin Ve Koçtaş'ın İlgisizliği Mağduriyet Yarattı

Asir

Koçtaş

15 Eylül 2025 22:13

931

27.08.2025 tarihinde Ankara Ankamall Koçtaş bayisinden 22.100 TL ödeyerek duşakabin ve montaj hizmeti satın aldım. Montajdan sadece bir hafta sonra, 03.09.2025 tarihinde duşakabinin kapı camı hatalı montaj nedeniyle komple patladı ve bu olay sonucunda elimi ve kolumu yaraladım.

Yaşanan bu ciddi sorun sonrası ilgili firmayı ve satın aldığım bayiyi aradım. Ancak bana, ürünün ve montajın garanti kapsamında olmadığını, sigorta işlemi yapılmadığını ve konunun kendilerini ilgilendirmediğini söylediler. Faturam elimde olmasına rağmen, “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz, bizim sorumluluğumuz yok” şeklinde olumsuz ve ilgisiz bir yanıt aldım. Sadece fatura verildi, başka bir garanti belgesi ya da sözleşme sunulmadı.

Koçtaş gibi büyük bir firmanın sattığı Türkiye üretimi bir ürünün ve verdiği montaj hizmetinin garantisiz ve sorumsuz şekilde müşteriye sunulmasını kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, hatalı montaj nedeniyle zarar gören duşakabinin ve sağlık masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum.

Koçtaş

16 Eylül 2025 10:13 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba Asir Bey, İletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinden sizlere ulaşamamaktayız. Sizlere yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi aşağıda yer alan mail adresi veya telefon numarasından tarafımıza iletebilirsiniz. Memnuniyetle size destek olmak isteriz. Koçtaş Çözüm Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş' Dan Aldığım Duşakabin Patladı, Yardımcı Olmuyorlar, Mağdurum

Seda

Koçtaş

14 Mart 2024 12:19

3.165

26/09/2023 tarihinde Koçtaş'tan duşakabin siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra, Koçtaş teknik ekibi tarafından 10/10/2023 tarihinde montajı yapıldı. 31/12/2024 tarihinde duş alırken duşakabinin bir bölmesi parçalanarak üzerime düştü ve sağ kolumda küçük ve derin kesikler oluştu. Şu an duşaka...

Koçtaş' Dan Aldığım Duşakabin Patladı, Yardımcı Olmuyorlar, Mağdurum

Koçtaş Ankamall Duşakabin Camının Patlaması

Sinan

Koçtaş

22 Eylül 2023 17:03

1.804

Koçtaş yapı market Ankara Ankamall mağazasından haziran 2023'te duşakabin aldım. Gelip takmaları 2 ayı buldu. 1 ay olmadan da duşakabinin kapısını açarken kapı elimde patladı ve elimde küçük yaralanmalar oluştu. Sonradan öğrendiğim kadarıyla bu tarz camlar kendiliğinden de patlayabiliyor imiş. Koçta...

Koçtaş Ankamall Duşakabin Camının Patlaması

1 Destek

2 Yorum

Erem sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş'tan Alınan Duşakabin 4. Ayda Patladı

Erem

Koçtaş

06 Eylül 2023 13:46

1.476

Aralık 2022'de Ankamall Koçtaş'tan aldığımız Durul marka duşakabini, eve taşındığımız Mayıs 2023'te kullanmaya başladık. Daha 4. Ayındayken üzerinde hiçbir baskı olmayan cam kapı yana kaydırırken üzerimize patladı. Koçtaş'taki yetkililerle görüştüğümüzde "zaten inceymiş, kırılması çok normal, camlar...

Koçtaş'tan Alınan Duşakabin 4. Ayda Patladı

Önder sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Koçtaş' Yaptığı Yanlış Hizmetin Arkasında Durmuyor

Önder

Koçtaş

27 Eylül 2024 13:00

867

"Zorda olsa anlaştık ve ilgileri için teşekkür ederiz."

Koçtaş' Yaptığı Yanlış Hizmetin Arkasında Durmuyor

koctas-yaptigi-yanlis-hizmetin-arkasinda-durmuyor-3.pdf

koctas-yaptigi-yanlis-hizmetin-arkasinda-durmuyor-2.pdf

Sipariş Edilen Ürünler Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Merve

Koçtaş

22 Ağustos 2025 21:16

344

2 Ağustos’ta Ankara Ankamall Koçtaş mağazasından toplamda 2 banyo ve 2 tuvalet seti siparişi verdim. Sipariş kapsamında 2 adet duşakabin seti ve 2 adet banyo dolabı ile klozetler bulunuyordu. Şu ana kadar yalnızca klozetler ve bir banyo dolabı altı teslim edildi. Diğer ürünler ise teslim edilmedi. ...

Öne Çıkan Konular

Koçtaş duşakabin patlaması Koçtaş fatura Koçtaş garanti Koçtaş kapı Koçtaş montaj hizmeti Koçtaş müşteri Koçtaş talep Koçtaş öde Koçtaş ürün

Benzer Şikayet Yaz