Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hatalı Montaj Sonrası Patlayan Duşakabin Ve Koçtaş'ın İlgisizliği Mağduriyet Yarattı

profile
15 Eylül 2025 22:13
931

27.08.2025 tarihinde Ankara Ankamall Koçtaş bayisinden 22.100 TL ödeyerek duşakabin ve montaj hizmeti satın aldım. Montajdan sadece bir hafta sonra, 03.09.2025 tarihinde duşakabinin kapı camı hatalı montaj nedeniyle komple patladı ve bu olay sonucunda elimi ve kolumu yaraladım.

Yaşanan bu ciddi sorun sonrası ilgili firmayı ve satın aldığım bayiyi aradım. Ancak bana, ürünün ve montajın garanti kapsamında olmadığını, sigorta işlemi yapılmadığını ve konunun kendilerini ilgilendirmediğini söylediler. Faturam elimde olmasına rağmen, “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz, bizim sorumluluğumuz yok” şeklinde olumsuz ve ilgisiz bir yanıt aldım. Sadece fatura verildi, başka bir garanti belgesi ya da sözleşme sunulmadı.

Koçtaş gibi büyük bir firmanın sattığı Türkiye üretimi bir ürünün ve verdiği montaj hizmetinin garantisiz ve sorumsuz şekilde müşteriye sunulmasını kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, hatalı montaj nedeniyle zarar gören duşakabinin ve sağlık masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum.

16 Eylül 2025 10:13 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba Asir Bey, İletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinden sizlere ulaşamamaktayız. Sizlere yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi aşağıda yer alan mail adresi veya telefon numarasından tarafımıza iletebilirsiniz. Memnuniyetle size destek olmak isteriz. Koçtaş Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Mart 2024 12:19
3.165
Koçtaş' Dan Aldığım Duşakabin Patladı, Yardımcı Olmuyorlar, Mağdurum
Koçtaş' Dan Aldığım Duşakabin Patladı, Yardımcı Olmuyorlar, Mağdurum
Koçtaş' Dan Aldığım Duşakabin Patladı, Yardımcı Olmuyorlar, Mağdurum
Koçtaş' Dan Aldığım Duşakabin Patladı, Yardımcı Olmuyorlar, Mağdurum
+3

profile
22 Eylül 2023 17:03
1.804
Koçtaş Ankamall Duşakabin Camının Patlaması
1
Erem sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Eylül 2023 13:46
1.476
Koçtaş'tan Alınan Duşakabin 4. Ayda Patladı
5
Önder sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Önder
27 Eylül 2024 13:00
867
"Zorda olsa anlaştık ve ilgileri için teşekkür ederiz."
Koçtaş' Yaptığı Yanlış Hizmetin Arkasında Durmuyor
koctas-yaptigi-yanlis-hizmetin-arkasinda-durmuyor-3.pdf
koctas-yaptigi-yanlis-hizmetin-arkasinda-durmuyor-2.pdf

profile
22 Ağustos 2025 21:16
344
Benzer Şikayet Yaz