to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Gardırop Parçası İçin Çözüm Sunulmuyor
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satın aldığım Adore Yeni White 4 Kapı Gardırop, 17 Ekim’de elime ulaştı ancak ürün hasarlı geldi. Hasarlı parça için talep açıldı ve tarafıma parça gönderdiler fakat gelen parça alakasız, gardıropla ilgisi olmayan bir dolap kapağı çıktı. Oysa hasarlı olan kısım alt tabandı.
Sipariş numaram 1079468389. Yaklaşık bir aydan fazla süredir doğru parçanın gönderilmesini bekliyorum. Defalarca Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde üzgün olduklarını ve konuyu ilgili birimle görüşeceklerini söylemelerine rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı ve doğru parça bir türlü gönderilmedi.
Koçtaş’ın bu mağduriyetimi artık daha fazla uzatmadan gidererek, gardırobum için doğru ve uyumlu alt taban parçasının acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde haklarımı korumak için yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba Ceren Y., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
