to read complaints and reviews, or file yours.Erinöz Ve Koçtaş Hatalı Salıncak
Koçtaş Emaar mağazasından aldığım Erinöz marka Olea model salıncağın montajını yaparken, karşılıklı parçaların birleşim yerlerinin doğru delinmediğini fark ettik ve bu sebeple kurulum yarım kaldı. Hafta sonu olduğu için telefonla Koçtaş'a ulaşamadım. Ertesi gün bizzat mağazaya gittim, çalışanlar demir matkap ile delerseniz burasını çakabilirsiniz gibi gerçekçi olmayan önerilerde bulundular. Ancak bunları da denememe rağmen başarılı olamadık. Hem Koçtaş'a hem Erinöz'e ayrı ayrı görsel içeren video e-postalar gönderdim. Fakat Erinöz'den hiç yanıt alamadım. Telefonlarına da asla cevap verilmiyor. Koçtaş ise fotoğrafların açılmadığını belirtti. 'Telefondan gönderin' dedikleri numara üç gündür kapalı, fotoğraflar iletilmiyor. Dün arayan L**** Hanım'a tekrar e-posta göndermeme rağmen geri dönüş sağlanmadı. Günlerdir bahçede parçaları dağılmış halde duran ve 10 bin lira ödediğim salıncakla baş başa kaldım.
Merhaba Burçin Hanım, Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Henüz iletişime gecen olmadı bayramdan önce çözülmesini sıkıntılı alt oturum demiri ve karşılığındaki sağ sol bağlantı parclarinin bir an önce yenilenmesini rice ediyorum.
Sorun Koçtaş tarafından çözülmedi. Erinöz adlı firmayla iletişime geçin deyip aradan cekildiler. Firma da bir garip Anadolu firmasi ne telefona ne maile cevap verildi. Kendi imkanlarımla demirci getirip sorunlu yerleri yaptıracağım. Yaziklarlr olsun kostasa
