to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Retodesign Lambader Parçaları İçin Hızlı Çözüm Talebi
Koçtaş üzerinden Retodesign metal raflı lambader siparişi verdim. Siparişimin teslimat numarası 1087819759-b olup, ürün 11.03.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle adresime teslim edildi. Kargo paketini açtığımda ürünün eksik gönderildiğini fark ettim, paketten çıkması gereken parçalar bulunmuyordu.
Teslimattan sonra durumu kontrol ederek eksik gönderimi net şekilde gördüm ve daha önce Koçtaş uygulaması üzerinden de durumu yazılı olarak ilettim. Buna rağmen eksik ürün sorunum henüz giderilmedi ve bu süreç hem mağduriyet yaşamama hem de firmaya olan güvenimin zedelenmesine neden oldu.
Eksik olan parçaların/ürünlerin acilen tarafıma gönderilmesini ya da eksik kısma ilişkin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Merhaba İsmail U., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Sorunum giderildi
