Koçtaş dolap montaj

Koçtaş Çanakkale mağazasından online olarak 3 kapaklı dolap ve kurulum hizmeti satın aldım. Ürün teslim edildiği günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. İlk kurulum sırasında montaj için gerekli malzemelerin eksik olduğu belirtilerek kurulum tamamlanmadı ve eksik malzemelerin gönderilmesi istendi. D...

1 Ağustos’ta Koçtaş online mağazasından Mobilique 3 kapaklı dolap ve montaj hizmeti satın aldım (Sipariş No: 1075575949). Ürün teslim edildikten sonra montaj için başvurdum. Ancak gelen montaj görevlisi, paket içeriğinde eksik parçalar olduğunu ve çekmecede kırık bulunduğunu tespit etti, tutanak tut...

Koçtaş Kenzlaif üzerinden aldığım ankastre fırın dolabı, tarafıma kırık şekilde teslim edildi. Ürünün montajı için gelen çalışanlar durumu hemen bildirmelerine rağmen, üç haftadan uzun süredir ne Koçtaş’tan ne de satıcıdan herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte defalarca Koçtaş müşteri hizmetl...

29/07/2025 tarihinde Koçtaş'tan banyo lavabo dolap montaj hizmeti satın aldım. Ancak daha sonra bu hizmeti iptal ettim ve 3510 TL tutarındaki montaj hizmet bedelinin iadesini talep ettim. Üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ücretim hala iade edilmedi. Bu süreçte iki farklı sipariş numaram (1075357167 v...

09 Ağustos 2025 tarihinde Koçtaş’tan satın aldığım mutfak dolabı için montaj hizmeti aldım (Sipariş No: 1075426254). Montaj ekibi eve geldi ancak montajı tamamlamadan, “bu ürün yanlış, bu duvar alçıpan” diyerek dolabı monte etmeden ve alt tezgahı sabitlemeden evi terk etti. Oysa evyem doğru üründü v...

Koçtaş İstanbul Yenibosna mağazasından aldığım banyo dolabının montajı için 21 Ağustos tarihinde randevu verilmişti. Ancak randevum sistem doluluğu gerekçesiyle iptal edilip 23 Ağustos’a ertelendi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de randevunun değiştirilemeyeceği ve sistemin dolu olduğu b...

Koçtaş Emaar mağazasından aldığım Vitra aynalı banyo dolabı, montajı Koçtaş ekibi tarafından yapıldıktan sonra fabrikasyon hatalı ve hasarlı olarak teslim edildi. Ürünü hiç kullanmadık ve sorunun tamamen üretim kaynaklı olduğunu defalarca ilettik. Müşteri hizmetlerini aradık, fotoğraf gönderdik faka...

Koçtaş Diyarbakır’dan satın aldığım tuvalet dolabının montajı için randevu almak istiyorum ancak bir türlü ulaşamıyorum. Montaj hizmeti için ücret ödedim fakat müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız. Sesli yanıt sistemiyle derdimi anlatamıyorum, herhangi bir geri dönüş de alamadım. Yaklaşık...

8 Temmuz 2025 tarihinde Koçtaş’tan Mdl0702 altüst Üç Kapılı Çok Amaçlı Dolap 8 Kapaklı Çekmeceli Raflı Çam modelini Konya/Karatay adresime sipariş ettim (sipariş no: 1074084609). Ürün 14.399,10 TL’ye alındı ve ayrıca 910 TL montaj bedeli ödedim. 19 Temmuz’da ilk montaj ekibi geldi, ancak hırdavat ...

Manisa Koçtaş mağazasından satın aldığımız hazır mutfak montaj hizmetinde ciddi bir mağduriyet yaşadık. Kurulum için teslim edilen ürünlerde 2 kutu eksikti. Yaklaşık 2 ay bekledikten sonra sadece 1 kutu temin edildi, kalan 1 kutu ise halen teslim edilmedi. Eksik olan kutuda dolap parçası bulunuyor v...

Koçtaş’tan satın aldığım dolap için Temmuz ayının ilk haftasında montaj talebinde bulundum. Montaj sırasında bir kapak kolu yanlış şekilde monte edildiği için kırıldı. Sorunun, vida yuvasının dışından montaj yapılmasından kaynaklandığı resimlerle de açıkça görülebiliyor. 15 Temmuz’dan bu yana, yani...

Sipariş ettiğimiz banyo dolabının montajı için gelen ekip, banyoda, koridorda ve ev girişinde montaj artıklarını ve parçalarını olduğu gibi bıraktı. Elektrik için ayrıca hat çekilmesi gerektiğini belirtmelerine rağmen, dolabı hareket ettirilemeyecek şekilde duvara monte edip gittiler. İlgili ekipten...

Koçtaş onlinedan 4 kapılı gardırop aldım. Edremit'te yaşıyorum. Dolabın kurulumunu kendim yaptım. Dolap kapaklarını bir türlü oturtamıyorum ya üst üste geliyor ya sürtüyor. Bilgi@Koçtaş mail adresine fotosuyla konuyu 9409054 talep no ile ilettim. Bana dönen arayan soran yok. Yeni taşındım eşyalarım ...

Koçtaş'tan 2 adet gardırop aldım. Horoz Lojistik'te şubeye gelmiş ama günlerdir getirmiyorlar. İki kızımın da kıyafetleri yerlerde, mağdur olduk. Bir daha Koçtaş'tan online alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Sistemlerinde de yazdım, kimse muhatap olmadı. Sözde 17.07'de kargoya verilmiş, bu saatten sonr...

Koçtaş Akyaka Ümraniye şubesinin kurulum sıkıntısı Koçtaş firmasından satin aldığım mutfak dolabı artı montaj hizmetinde eksik bilgilendirmede dolayı dolabımın montajı yapılmadı. 16.07.2025 te montajım yapılacaktı yapılmadı. Eksik bilgilendirmede dolayı yaparız ama garanti kapsamından çıkar dediler....

Koçtaş'tan dolap aldık. Sürekli ürünün kırık gelmesi yetmiyormuş gibi, bir de montaj için randevu tarihi verilip gelinmiyor ve biz ürünü 2 ay önce aldık. Nerede burada müşteri memnuniyeti? Koçtaş'tan ilk defa ürün aldım ve bu kadar sorun yaşayacağımı tahmin etmezdim. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, '...

Sayın Yetkili, Geçtiğimiz hafta Koçtaş’tan Ege Seramik markasına ait toplam 22 paket fayans (60 X 120 oslo a. Gri) satın aldık. Ancak teslimat sırasında 3 paketin kırık olduğu tespit edilmiştir. Başlangıçta bu durumu taşıma süreciyle ilişkilendirerek anlayışla karşıladık. Fakat ürünleri kullanma aş...

Koçtaş'tan alınan dolap, gardırop, montaj ekibinin gelip ürünün kusurlu bulduğunu, vida kısmında sıkıntı olduğunu ve montaj yapılamadığını ve tutanak tuttuğu halde Hala Koçtaş tarafından sorunun halledilmemesi, ilgilenilmemesi, montaj parasına dahil verdiğimiz halde, üzerinden baya bir zaman geçtiği...

Koçtaş'tan 1,5 sene önce internet üzerinden anneme banyo dolabı ve ekstra montaj hizmeti satın aldım. Dolabım duvara montajlandı ve 2 ay önce montaj hatasından kaynaklı olarak düşüp deformasyona uğradı. Ürün, duvara 4 dübel ve 4 vida ile sabitlenmesi gerekirken, montaja gelen ekip duvara 4 dübel atı...

Koçtaş'tan 8 Haziran tarihinde banyo dolap seti (+lavabo) satın aldım. (111289428 numaralı sipariş) Üretim yapılacak dendi ve Maximum 1 ay denildi ve 8 Temmuz'a gün verildi. 27 Haziran'da sürpriz bir SMS geldi. Ertesi gün montaja hazırlanın diye; aynı akşam biri aradı ve yanlışlık oldu. Montaj olma...