Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33239530
1
Aygün sonuçtan hiç memnun değil

Montaj Ekibi Hizmetinden Ve İletişimden Memnun Kalmadık

profile
Aygün
Koçtaş
02 Ağustos 2025 11:55
368

Sipariş ettiğimiz banyo dolabının montajı için gelen ekip, banyoda, koridorda ve ev girişinde montaj artıklarını ve parçalarını olduğu gibi bıraktı. Elektrik için ayrıca hat çekilmesi gerektiğini belirtmelerine rağmen, dolabı hareket ettirilemeyecek şekilde duvara monte edip gittiler. İlgili ekipten şikayetçiyiz ve montaj ücretimizin iadesini istiyoruz. Ayrıca, şikayetimizle ilgili olarak internet üzerinden ya da müşteri hizmetleri numarasından yetkili birine ulaşamadık. Kurumsal olduğunu düşündüğümüz Koçtaş'tan bir daha mobilya almayı düşünmüyoruz. Saygılarımızla

Koçtaş Logo
Koçtaş
02 Ağustos 2025 12:01 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba Aygün A., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Aygün
Aygün
07 Ağustos 2025 18:47

Hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Biz kendi çabamız ile başka bir usta çağırıp onarım yaptırdık. Montaj firmalarınızı denetlerseniz seviniriz. Marka kimliğinizi zedeleyecek kadar kaba ve yetersiz çoğu, üstelik aynı anda iki farklı cihazın montajını yapmak için ekstra ücret talep ediyorlar el altından, biz montaj ücreti Ödemiş olmamıza rağmen. Konu ile ilgilenilmesi gerekir. Ama tabi herkes aldığı paraya baktığı için kimse geri dönüş yapmıyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Banyo Dolabı Montajında Yaşanan Sorun ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Uğur
Koçtaş
04 Temmuz 2025 15:01
404

Koçtaş'tan 1,5 sene önce internet üzerinden anneme banyo dolabı ve ekstra montaj hizmeti satın aldım. Dolabım duvara montajlandı ve 2 ay önce montaj hatasından kaynaklı olarak düşüp deformasyona uğradı. Ürün, duvara 4 dübel ve 4 vida ile sabitlenmesi gerekirken, montaja gelen ekip duvara 4 dübel atı...

Banyo Dolabı Montajında Yaşanan Sorun ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Koçtaş Montaj İçin Para İstediler

profile
Ramazan
Koçtaş
11 Ocak 2024 18:15
642

Koçtaş'tan aldığım banyo dolabının montajı sırasında bir sorun yaşadım. Ürünü satın alırken, dolabın monte edileceği yerin boş olması gerektiği konusunda bilgilendirilmedim. Montaj ekibi geldiğinde, dolabın takılacağı alanın boş olmaması nedeniyle montajı gerçekleştiremeyeceklerini belirttiler. Mont...

Koçtaş Montaj İçin Para İstediler
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Fayansı Patlattılar. Ekstra Montaj Ücreti İstediler.

profile
Hatice
Koçtaş
15 Aralık 2023 19:33
1.734

Banyo dolabı ve duşakabin satın aldık. Alırken bize söyledikleri fiyattan işlem yapmıyorlar. Montaj ücreti adı altında ekstra para istiyorlar. Neymiş satış stratejisi değişmiş. Dolabı montaj ederken fayansı patlattılar siz yaptırın dediler. Bizi çok mağdur ettiler. 20 gündür bir duşakabin ve banyo d...

Koçtaş Fayansı Patlattılar. Ekstra Montaj Ücreti İstediler.
1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş'tan Alışveriş Pişmanlığı

profile
Yavuz
Koçtaş
13 Mart 2024 17:14
1.235

Kartal Koçtaş'tan banyo dolabı satın aldım ve montaj hizmeti de aldım. Ürün eve teslim edildi. Ancak kurulum sırasında tesisatın engel teşkil ettiği belirtilerek yeni bir randevu alınması gerektiği ifade edildi. İkinci randevu için herhangi bir ücret bilgisi verilmedi. Eğer bu durum önceden belirtil...

Öne Çıkan Konular
Koçtaş banyo dolabı montaj Koçtaş dolap montaj Koçtaş iade Koçtaş kurumsal Koçtaş mobilya Koçtaş sipariş
Benzer Şikayet Yaz