to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ağustos’ta Koçtaş online mağazasından Mobilique 3 kapaklı dolap ve montaj hizmeti satın aldım (Sipariş No: 1075575949). Ürün teslim edildikten sonra montaj için başvurdum. Ancak gelen montaj görevlisi, paket içeriğinde eksik parçalar olduğunu ve çekmecede kırık bulunduğunu tespit etti, tutanak tutarak montajı gerçekleştiremedi. Eksik parçaların temini için yaklaşık üç hafta bekledim ve sonunda parçalar ulaştı.
Bu süreçte montaj hizmeti için iki kez tekrar kayıt oluşturdum, ayrıca 3-4 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her defasında kayıt alındı ancak tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve montaj için kimse gelmedi. Yaklaşık bir aydır dolabın parçaları yerde duruyor, parçalar ağır olduğu için kaldırmam mümkün değil. Çalışma alanım tamamen kullanılamaz durumda, evimde sürekli bir dağınıklık söz konusu. Kolaylık olması için parçaları kurulacağı yerde bırakmıştım, ancak bu iyi niyetimin karşılığında mağdur oldum.
Kredi kartı ile 1.885 TL ödeme yaptım ve hem ürün hem montaj hizmeti için ücret alınmasına rağmen mağdur edildim. Montajın acilen yapılmasını, aksi halde ücret iadesi talep ediyorum.
Koçtaş Çanakkale mağazasından online olarak 3 kapaklı dolap ve kurulum hizmeti satın aldım. Ürün teslim edildiği günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. İlk kurulum sırasında montaj için gerekli malzemelerin eksik olduğu belirtilerek kurulum tamamlanmadı ve eksik malzemelerin gönderilmesi istendi. D...
09 Ağustos 2025 tarihinde Koçtaş’tan satın aldığım mutfak dolabı için montaj hizmeti aldım (Sipariş No: 1075426254). Montaj ekibi eve geldi ancak montajı tamamlamadan, “bu ürün yanlış, bu duvar alçıpan” diyerek dolabı monte etmeden ve alt tezgahı sabitlemeden evi terk etti. Oysa evyem doğru üründü v...
Koçtaş’tan Diyarbakır Kayapınar adresine online olarak satın aldığım mutfak dolabının montajı sırasında ciddi sorunlar yaşadım. Montaj ekibi ürünü tam anlamıyla düzgün kuramadı; simetri eksikliği oluştu ve montaj sırasında ürüne zarar verdi. Ayrıca dolap kapağı ve çekmecesi çok zor açılıyor. Ürünün ...
29 Temmuz 2025 tarihinde Koçtaş’tan online olarak Adore marka 4 kapaklı dolap siparişi verdim (Sipariş No: 1075396137). Ürün 1 Ağustos 2025’te Ankara Keçiören Etlik adresime teslim edildi. Üç adet koliyle gelen ürünün iki kolisinde aynı parçalar bulunuyordu, bu nedenle dolabı monte edemiyorum. Ürünü...
Koçtaş mobil mağazasından 10 Şubat 2024'te sipariş vererek bir tekerlekli mutfak dolabı satın aldım. 4649 TL ödeyerek sembol mobilya'dan aldığım dolap, 19 Şubat 2024'te adresime teslim edildi. Dolabı ilk aldığımda paketi açtım ve tekerleklerinin olmadığını fark ettim. Eksik bir şekilde teslim edilmi...
Yorumlar