Fırın Kapısı Kırık Ve Davlumbaz Yanlış Gönderildi: Açıklama Ve Çözüm Talebi

2025 Ekim ayında Koçtaş internet sitesi üzerinden Exep Smart siyah 3’lü ankastre set satın aldık. Ürünler montaj için ambalajından çıkarıldığında fırı...

2025 Ekim ayında Koçtaş internet sitesi üzerinden Exep Smart siyah 3’lü ankastre set satın aldık. Ürünler montaj için ambalajından çıkarıldığında fırı...

Koçtaş Vega şubesinden aldığım mutfak davlumbaz aspiratörü mağazadaki teşhirle uyuşmamaktadır. Ürün kodu doğru ama değişik ürün teslim edilmektedir. Mağaza vitrinindeki elimizde yok siparişle başka şubeden getirtiriz diyerek bizden ödemeyi alıp başka bir ürün getirip teslim ettiler. Ürünü daha sonra...

22 Ocak öğlen saatlerinde Bursa Koçtaş Anatolium mağazası ile görüştüm. Luxell inox aspiratör sordum. %30 indirimli 1760 TL diye söylediler. Aynı model internette 1850 TL idi. Acele ihtiyacım olduğu için, gidip almak istedim. Mağazada ayırttırdım. Kusuru var mı diye sordum, teşhir ürünü kusuru yok ...

9 Ekim 2023 tarihinde montaj hizmeti dahil aldığım 220cm mutfak dolabı hakkında, Dolabın aspiratör kısmında yanlış kesim olduğundan ve kapak kısmının düşmesi sonucu teknik servis talebi oluşturdum. Gelip yaptılar. Zaman içerisinde kapağım tekrar düşmeye başladı ve tekrar teknik servis talebi oluştu...

Bozuk ürün gönderip, yanlış iade kodu verip iade süresini doldurarak sorun yaşatıyorlar. Koçtaş'tan aldığım aspiratör bozuk geldi. İade süreci başlatıldı, Yurtiçi Kargo ile gönderim yapın denildi, 3 kere yanlış kod verildi. Sonrasında 'AA MNG Kargo olacakmış' dendi, MNG'ye verdim, yine yanlış kod. B...

20 Kasım 2024 tarihinde Koçtaş'ın internet sitesinden esty marka aspiratör satın aldım. Siparişe istinaden banka hesabımdan 1299 TL para çekildi. Ürünü mağaza teslim olarak satın aldım. Balıkesir Edremit Koçtaş mağazasından teslim alacaktım. 1 gün sonra bana mesaj göndererek, hiçbir sebep belirtmede...

7 Ekim 2024 tarihinde 19156,02 TL ödeyerek A**** K**** adına İzmir/Çiğli Koçtaş'tan alınan mutfak dolabı ve tezgahının teslimatını 9 Kasım 2024 tarihinde alabildik. Manisa Koçtaş'tan aldığımız montaj hizmeti için gelen ekipte ne evye boşluğunu kesebilecek alet, ne punç makinesi ne de uzatma kablosu ...

Koçtaş tan aspiratör aldım beyaz renk diye sipariş ettim metal geldi.cozum danışmanlarına ilettim bir haftadır iade kodu ve hangi kargoya iade edeceği...

Koçtaş'tan 27.08.2024'te A1555706001 Beyaz Aspiratör Modüllü Mutfak Dolabı aldık. Gelen ürün sorunlu çıktı. Müşteri hizmetlerini 3 kez aramama rağmen kayıt aldıklarını ileterek 07.10.2024'e kadar beklettiler ve hala sonuçlanmamıştır. Güvenilir firma diye seçmemize rağmen bu kadar ilgisiz olunması be...
7 Ağustos tarihinde mağazaya gelip Koçtaş personelinin desteğiyle sipariş vermiş olduğum Beyaz Aspiratör Modüllü Mutfak Dolabı 240 cm ürünü 1 aydır beklememize rağmen teslim edilemedi. Defalarca kez hem Koçtaş Çağrı Merkezi hem de Horoz Lojistik çağrı merkeziyle görüşmemize rağmen ve bize en erken z...

Teslim edilmeyen, edilemeyen, sorunu çözülemeyen ürün. Koçtaş'tan 28.07.2024 tarihinde almış olduğum Grundig marka ocak ve aspiratör, bir ayı geçmesine rağmen teslim edilememiştir. Aramalarıma rağmen ilgilenen yok. Kocaman Koçtaş'ın bu kadar büyük bir kurumsal firmaya yakışmayan durumu.
Koçtaş'tan aldığım 300 cm'lik Elsa serisi aspiratör modülü mutfak ürünü hatalı geldi. 2 aydır Koçtaş'ın düzeltmesini bekliyorum. Çekmeceler yanlış üretilmiş, yerine olmuyor. Koçtaş hiçbir şekilde durumu çözemiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda parça isteyeceğiz, talep açacağız diyorlar ama sorun h...
Merhaba, 23 Haziran'da İstanbul Kartal şubenizden gardırop ve mutfak dolapları aldık (110997708 sipariş no). Ürünlerin kurulumu için ilk geldiklerinde geç saat olduğu için kuramayacaklarını söyleyip haber bile vermeden çıkıp gitmişlerdir. Sonraki hafta gelip sadece gardırobu kurup, mutfağın fayansı ...

Koçtaş'tan 21.6.24 de ankastre ocak, fırın ve aspiratör slip ödemesini gerçekleştirdim. Defalarca aramama rağmen bugün 6.7.24 hala ürünlerim teslim edilmedi. Koçtaş müşteri hizmetleri tedarikçisi Salvanini/Arnavutköy cevapsız diyerek bana şikayet ediyor, Salvanini'yi aradığımda yalan söyleniyor ( ca...

Koçtaş uygulamasından Esty 1350 aspiratör aldım ve kredi kartıyla ödemesini yaptım. Ürün 26.06.2024 tarihinde kargoya verilecekti. Bugün aradılar ve ürünün stokta olmadığı için iptal edildiğini söylediler. Ben de beni arayan kişiye ürünü alırken stokta olup olmadığını sordum, o da evet var dedi. Son...

14.06.2024 günü Koçtaş internet sitesinden esty marka aspiratör satın aldım. 15.06.2024 günü hiçbir neden belirtmeksizin böyle bir mesaj aldım Değerli Müşterimiz, 1051140994 numaralı siparişinize ait 1000154178 kodlu ürün iptal edilmiştir. Ücret iadeniz tamamlandığında SMS ile bilgilendireceğiz. Koç...
Koçtaş'tan 2 sene önce 2 adet 240 cm Aspiratör Modüllü Hazır Mutfak Dolabı aldık. 25.04.2024 perşembe günü için Montaj randevusu aldık ve montaj yapılması için İzmir’den Mordoğan’a gittik. Aldığımız ürünün kutusunu bizzat kendisi açan montaj ekibi her iki dolabı kutusunda hiçbir hasar olmadığı halde...
31.03.2024 tarihinde Koçtaş'tan aldığım Aspiratör Modüllü 240 cm Mutfak Dolabı bana ulaştığında çoğu parçası kırık geldi. Çoğunu görmezden geldik fakat tezgah kolisini açtığımızda da hüsrana uğradık ve tezgah tedariği talep ettik. Süreç çok uzadı ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen Herhangi bir g...

13.01.2024 tarihinde 1042848243 sipariş numarası ile Koçtaş'tan Basic Aspiratör Modüllü 240 cm Mutfak Dolabı iki adet satın aldım. Ürünü Kayseri Optimall Mağazasında gördüm. Evye ve batarya dahil kampanya paketi şeklindeydi. Ürünü mağazadan satın almak istediğimizde, kasada ürünün etiket fiyatını tu...

02.01.2024 tarihinde Bursa Anatolium AVM içinde bulunan Koçtaş'tan Luxell DS6-905 marka aspiratör satın almak istedim. Ürün ellerinde mevcut olmadığı için ödemeyi mağazadan yapmam ve internet üzerinden eve gönderilmesi teklif edildi. Ödememi gerçekleştirdim ve sipariş verildi. 08.01.2024 tarihinde ü...
Cevahir AVM Koçtaş mağazasından genel olarak şikayetçiyim. Bugüne kadar onlarca defa alışveriş yapmışımdır bu mağazadan. Her gittiğimde aynı kabalık, alakasız tutumlar devam etmekte artık tahammül seviyesini aştı ve tercih etmemeye karar verdim. Müşteri hizmetlerine bir soru sorduğunuzda 'işleri ile...

11.11.2023 tarihinde Ankara'da Ankamall Alışveriş Merkezinde Koçtaş mağazasında Koçtaş Online sayfasından 1039397122 numaralı siparişimle, ödemeyi KOÇTAŞ'a ait kasada yaparak Koçtaş Basic Aspiratör Modüllü 240 cm mutfak dolabını ısmarladım (Ürün kodu: 1000582198). Ürünü 15 Kasım tarihinde aldım. 17....

Koçtaş Kartal şubesinden banyo aspiratörü aldım. Yıllardır Koçtaş müşterisiyim ve 799 liraya aldığım aspiratörü, arkadaşım 480 liraya almış. Bunu öğrenince inanamadım ve internetten 480 liradan 526 liraya kadar Mutlusan markasının birebir aynı modelini buldum. Kendimi çok kötü hissettim. Ürünün mont...