to read complaints and reviews, or file yours.06.06.2025 tarihinde Kocaeli İzmit 41 Burda AVM’deki Koçak Pırlanta mağazasında E*** Bey’in servisi ile bir baget tektaş... ve bir tamtur pırlanta yüzük satın aldım. Satın alma esnasında her iki ürünün de taş düşmelerinin garanti kapsamında olduğu özellikle ifade edildi. 2–3 ay sonra baget tektaşımın t
Koçak Gold Aura yüzüğümü Koçak Kuyumculuk Çemberlitaş şubesinden 1350 euro ödeyerek satın aldım. Yüzüğü toplamda sadece ...iki kez kullanmama rağmen taşları döküldü ve ürün çok kısa sürede bu hale geldi. Sorun sonrası mağazaya gittiğimizde, üretim veya kalite kaynaklı olabilecek bu durum için herhangi
02.10.2025 tarihinde İstanbul Forum İstanbul Koçak Pırlanta mağazasından aldığım tam tur yüzüğümün üç adet taşı düştü. Y...üzüğü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra bir taşı düştü ve mağazaya götürdüğümde garanti kapsamında onarım yapıldı. Ancak 7 ay sonra, 5 Haziran civarında bu kez iki taşı daha düştü. Tek
"Teşekkürler"
24.04.2026 tarihinde www.kocak.com.tr üzerinden 69010 numaralı sipariş ile ...bir yüzük satın aldım. Aynı gün içerisinde siparişimi iptal ettirdim ve müş
Koçak Pırlanta Rize şubesinden 27 Aralık 2025 tarihinde severek bir baget yüzük satın aldım. Önce kutunun üzerindeki Koç...ak yazısının harfleri düştü, ardından ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra yüzüğün taşları düşmeye başladı. İlk 6 ay içerisinde üç defa taş düşmesi sorunu yaşadım ve her se
Ankara Optimum AVM’deki Koçak mağazasında, evlilik teklifim için aldığım yüzük nedeniyle çok tatsız bir deneyim yaşadık ...ve bunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 20.000 TL ödeyerek aldığımız yüzüğü, 28.03.2026 tarihinde küçültme işlemi için teslim etmiştik ve yüzüğün ertesi gün saat 20.00 gibi hazır ola
Koçak markasına güvenerek yaklaşık 1 yıl önce Denizli Merkezefendi şubesinden satın aldığım tektaş yüzüğün taşı düştü. 2...0 Şubat 2026 tarihinde yüzüğü tamir için aynı şubeye teslim ettim, ancak tarafıma hiçbir teslim/takip belgesi verilmedi. Ürünün tamir için İstanbul’a gönderileceği, tek ürün için k
01.03.2026 tarihinde Tuzla Marina Koçak Pırlanta şubesine altın yüzük almak için gittim. Orada beğendiğim baget pırlanta... yüzükle ilgili tereddüt yaşadığımı söylediğimde, çalışan arkadaş dolar bir sene içerisinde düşse bile yüzüğü aynı fiyattan geri alabileceklerini ifade etti. Bu bilgiye güvenerek a
"Yüzük ve yanında gönderilen şans kolyesi için teşekkür ederim"
Koçak Altın Online üzerinden 6 Ocak 2026 tarihinde 14 ayar ros tasarım, 3,2...5 gram altın yüzük satın aldım ve bu alışveriş için 29.580 TL ödedim. Sipar
"Değişim ve iade talebim olumlu sonuçlandı Müşteri memnuniyeti sağlandı Teşekkürler"
Koçak Gold Kurtköy şubesinden yaklaşık 2 ay önce 10.000 TL ödeyerek bir yüzük aldık. Yüzüğün işçiliği o kadar kötüydü ki... çok kısa sürede kırıldı. 13 Ocak 2025 günü saat 10.00–12.00 civarında yüzüğü onarım için şubeye götürdüğümüzde yaşadıklarımız, üründen daha çok bizi hayal kırıklığına uğrattı. Pe
Kasım ayındaki nişanımız için Ekim ayında İzmir Agora AVM’de bulunan Koçak mağazasından sarı altın, klasik alyanslarımız...ı satın aldık. Alyansların içine isimlerimizin ve tarihimizin yazılmasını talep ettik. Ancak nişanlımın yüzüğünde yazı, özensiz bir işçilikle doğrudan Koçak logosunun üzerine gelec
Koçak Gold internet mağazasından 12.09.2025 tarihinde pırlanta özel tasarım bir yüzük satın aldım. Yaklaşık bir ay sonra... hâli bir işim bozulduğu için yüzüğü satışa sunulması amacıyla 27.11.2025 tarihinde İzmir Optimum mağazasına teslim ettim ve oradan İstanbul’daki genel merkeze gönderildi. Aradan
"Sorunum ertesi gün çözüldü"
Koçak Yakut Mücevherat Sarrafiye Pendik İstanbul bayisinden aldığım altın tektaş yüzükte yaşadığım sorun nedeniyle şikay...etçiyim. Satın aldıktan yaklaşık 3 ay sonra yüzüğün Taç kısmı oynamaya başladı. Bu nedenle eşim ürünü mağazaya götürüp tamir talebinde bulundu. Ancak mağaza sorumlusu, yüzükte tami
"Çok uğraştırsalar da tam iademizi gerçekleştirdiler teşekkürler"
İstanbul Koçak Gold Palladium mağazasından iki hafta önce erkek arkadaşım evlilik teklifi için 30.000 TL’lik yüzük satın... aldı. Satış sırasında yanında hediye kolye de verileceği ve yüzük kutusunun da teslim edileceği söylendi. Özellikle evlilik teklifi için olduğunu belirtmemize rağmen, kolyenin 21
08 Ekim 2025 tarihinde Koçak Gold internet mağazasından altın kolye, altın ...bileklik ve altın yüzük siparişi verdim (#66326). Ürünler elime ulaştıktan
Geçen yıl Ankara Batıkent’teki Koçak mağazasından aldığım, altın ve üzerinde minik taşlar ile altın parçalar bulunan yüz...üğümün taşları kısa sürede düşmeye başladı. İlk tamiri sorunsuz şekilde yapılırken, bana ürünün ömür boyu garantili olduğu belirtildi. Ancak bir süre sonra taşlar tekrar düştü ve y
21.07.2025 tarihinde www.kocak.com.tr adresinden sipariş numarası 64957 ile 32.900,00 TL tutarında pırlanta yüzük satın ...aldım. 25.07.2025 tarihinde ürün elime ulaştı. Ancak, ürünün görseldekiyle birebir aynı olmadığını fark ettim. Görselde taş büyük ve yüzük halkası kalın görünüyordu; bana gelen ürü
Koçak Pırlanta'nın kendi internet sitesi üzerinden sipariş numarası 65255 ile bir yüzük satın aldım. Ürünü bugün teslim ...aldım ve kargoyu açtığım anda yüzüğün iç kısmında çizikler olduğunu, ayrıca altın ibaresi (585 vb.) ve Koçak marka ambleminin yer almadığını fark ettim. Üründe işçilik hatası mevcu
1 Temmuz’da Koçak Gold Palladium şubesinden bir yüzük siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 10 gün içinde teslim edi...leceği söylendi, fakat yaklaşık 1 ay boyunca yüzüğüm teslim edilmedi. Bu süreçte mağazayı defalarca aradım, her seferinde “yarın gelecek”, “haftaya gelecek” gibi oyalayıcı yanıtlar
27 Haziran tarihinde İstanbul Forum Koçak Şubenizden (Y**** Bey üzerinden) 0.41ct e sı kristal montür tek taş yüzük sipa...rişi verdim. Sipariş sırasında özellikle ürünün 16 Temmuz’da gerçekleşecek doğum günü için hazır olması ve şehir dışına (Aydın’a) gönderileceği tarafınıza açıkça bildirildi. Buna
