Koçak Mağazasındaki Yazı Hatası Değer Kaybına Yol Açtı

Kasım ayındaki nişanımız için Ekim ayında İzmir Agora AVM’de bulunan Koçak mağazasından sarı altın, klasik alyanslarımızı satın aldık. Alyansların içine isimlerimizin ve tarihimizin yazılmasını talep ettik. Ancak nişanlımın yüzüğünde yazı, özensiz bir işçilikle doğrudan Koçak logosunun üzerine gelecek şekilde yazılmış.

Bunu fark ettiğimizde düzeltmeleri için yüzüğü mağazaya teslim etmek istedik. Yazıyı düzeltmek için mevcut yazının silinip tekrar yazılması gerektiğini, bu işlem sonunda yüzüğün gramajından eksileceğini ve alyansın değer kaybına uğrayacağını söylediler. Kendi yaptıkları hatadan dolayı, yeni aldığımız alyansın değer kaybetmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ayrıca nişanlım yüzüğü takmaya başladığında yüzük bol geldi, sadece birkaç gün kullanılmış olmasına rağmen yüzüğün yenisi ile değişimini reddettiler ve yüzüğü küçültmeleri halinde oluşacak değer kaybını da bize ödemeyeceklerini söylediler. Kurumsal ve bilindik bir firma olduğu için Koçak’ı tercih etmemize rağmen tarafımıza hiçbir çözüm sunulmadı ve bu alışverişten dolayı pişman olduk.

Koçak’ın, tamamen kendinden kaynaklanan yazı hatasını, alyansın değerinde hiçbir kayıp oluşturmadan düzeltmesini talep ediyorum.