Koçak Pırlanta Yüzükte Tekrarlayan Taş Düşmesi Ve Kırılma

Koçak Pırlanta Rize şubesinden 27 Aralık 2025 tarihinde severek bir baget yüzük satın aldım. Önce kutunun üzerindeki Koçak yazısının harfleri düştü, ardından ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra yüzüğün taşları düşmeye başladı. İlk 6 ay içerisinde üç defa taş düşmesi sorunu yaşadım ve her seferinde ürünü bizzat kendim, kusurunu anlatarak mağazanıza teslim ettim. Her defasında sadece tamir işlemi yapıldı.

Yüzükte hiçbir darbe, çarpma veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen aynı problemin sürekli tekrarlanması ve ürünün bu kadar dayanıksız olması beni ciddi anlamda mağdur etti. En son olarak da yüzük durup dururken ortadan kırıldı. Manevi değeri benim için çok yüksek olan bu yüzükle sürekli sorun yaşamam, onca para ödemiş olmamıza rağmen bu kadar kalitesiz ve dayanıksız bir ürünle karşılaşmam beni hem üzüyor hem de çok sinirlendiriyor.

Ben bu yüzükle devamlı uğraşmak istemiyorum, bir yüzük bu kadar dayanıksız olmamalı ve bir müşteri bu kadar mağdur edilmemeli. Paramızla adeta rezil olduk, satın aldığımıza çok pişmanız ve çevreme de asla tavsiye etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için, bu kadar kısa sürede defalarca sorun çıkaran ve en son ortadan kırılan bu yüzüğün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.