Dolar Düşse Bile Aynı Fiyattan Geri Alım Sözü Bozuldu

01.03.2026 tarihinde Tuzla Marina Koçak Pırlanta şubesine altın yüzük almak için gittim. Orada beğendiğim baget pırlanta yüzükle ilgili tereddüt yaşadığımı söylediğimde, çalışan arkadaş dolar bir sene içerisinde düşse bile yüzüğü aynı fiyattan geri alabileceklerini ifade etti. Bu bilgiye güvenerek altın almaktan vazgeçip 142.000 TL değerindeki pırlanta baget yüzüğü satın aldım.

Aradan sadece bir hafta geçtikten sonra yüzüğü iade etmek istediğimi WhatsApp üzerinden mağazaya ilettim ve uygun zamanda uğrayacağımı söyledim. Bunun üzerine bana, yüzüğü geri alırken %25 kesinti uygulayacaklarını yazılı olarak bildirdiler. Oysa alışveriş sırasında, dolar düşse bile aynı fiyattan geri alacaklarını söyledikleri için bu ürünü tercih etmiştim.

Biz mağazaya üç kişi gittik ve hepimiz aynı bilgiyi duyduk. Ancak şu an bunun tamamen bizim yanlış anladığımızı iddia ediyorlar. Satış esnasında verilen sözle, sonradan yazılı olarak bildirilen geri alım şartları birbirini kesinlikle tutmuyor. Satış yapılırken söylenenler ile sonradan uygulanan bu politika arasındaki çelişkinin giderilmesini, yüzüğün satış esnasında ifade edildiği şekilde herhangi bir kesinti olmadan geri alınmasını veya mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.